中新網(wǎng)3月15日電 手機掃黃初見成效,但手機內(nèi)置低俗軟件、廠商設(shè)置“吸費”陷阱的現(xiàn)象卻仍未被徹底杜絕。據(jù)調(diào)查,手機的預(yù)置軟件功能已經(jīng)成為一種趨勢,尤其是山寨機,都會預(yù)先安裝一些軟件,如手機報、天氣預(yù)報定制、股市行情、各種游戲等等。不過,這些預(yù)置軟件很可能成為“消費陷阱”,讓消費者不知不覺“欠費”。
游戲陷阱想玩就收費
近日,市民張先生因玩了一會手機上的預(yù)置游戲,被套入了連環(huán)消費陷阱。張先生說,他購買的是一款帶手寫觸摸屏的國產(chǎn)直版山寨機,該手機里面內(nèi)置了很多軟件,其中包括各種小游戲等。一次張先生出于好奇,想玩一下手機里的象棋游戲,直接點擊后,手機立即顯示“撥號中心,正在緩沖……”、“恭喜您,下載已完成,注冊信息正在發(fā)送”。游戲是可以玩了,但張先生的手機隨即收到了這樣的短信:“感謝您使用XX專區(qū)業(yè)務(wù),本業(yè)務(wù)2元/條,不含通信費……”
隨后,張先生在下棋中,每當(dāng)完成一局,再開始下一局時,屏幕上就會顯示出讓張先生以每個2元的價格,去購買上局被吃掉的棋子。張先生覺得購買棋子有點虧,就直接進入了下一局。沒想到,上局被吃掉的棋子,都變成了黑棋子。無奈下,張先生只好花錢購買棋子,結(jié)果不到5分鐘的時間,就消費了20多元。
點播業(yè)務(wù)無需“再確認(rèn)”
據(jù)了解,這些“吸錢”的內(nèi)置業(yè)務(wù)五花八門。比如,短信選項中,就有“每日一簽”、“娛樂快報”、“笑話精選”等欄目;多媒體選項中,有MP3鈴聲下載、待機圖片下載等;工具箱選項中,有在線地圖、黃頁、股票在線交易、號碼歸屬地查詢等。
這些手機內(nèi)置業(yè)務(wù)使用后的共同特點是,在機主沒有任何提前提示的情況下,“先斬后奏”擅扣話費。記者隨后采訪了兩家無線運營商,運營商均表示,對于內(nèi)置在手機內(nèi)的服務(wù),如果是短信點播業(yè)務(wù),只要用戶上行信息后,運營商的短信業(yè)務(wù)系統(tǒng)一般都會使用專門的端口提醒用戶業(yè)務(wù)廠家、業(yè)務(wù)名稱、資費標(biāo)準(zhǔn)等;如果用戶定制包月業(yè)務(wù),會使用專門端口進行業(yè)務(wù)定制的二次確認(rèn),經(jīng)過再次確認(rèn)后才會扣取費用;如果是WAP業(yè)務(wù),用戶在進入業(yè)務(wù)前,會彈出專門的資費確認(rèn)頁面,用戶必須選擇確認(rèn)相應(yīng)的資費模式后才可以使用,而這些“話費陷阱”,主要就發(fā)生在暫時不需要“二次確認(rèn)”的點播業(yè)務(wù)中。
專業(yè)人士支招巧防范
針對手機上泛濫的吸金陷阱,專業(yè)人士提出了五種解決方案。
一是修改按鍵功能設(shè)置。部分手機有自定義按鍵功能的設(shè)置,用戶只需進入手機設(shè)置中,把那些按鍵的上網(wǎng)、信息定制等功能取消,設(shè)置回自己需要的功能鍵。當(dāng)然,也有很多“霸道”的山寨手機根本無法修改設(shè)置,這樣只能通過“刷機”解決,也就是重裝手機操作系統(tǒng),這必須找有經(jīng)驗的人士幫助,消費者可以在網(wǎng)上手機論壇里尋求辦法自主解決,或者去電腦城找一些手機檔口來幫助“刷機”。
二是利用手機鎖定鍵盤功能。消費者在不用手機的時候,或?qū)⑹謾C放置在褲袋或包中的時候,可以開啟鎖定鍵盤功能,這樣就不會因為誤操作而產(chǎn)生收費。
三是如果是一些對上網(wǎng)沒有需求的消費者,不如取消手機上網(wǎng)功能。
四是不要隨便打開短信或彩信中的網(wǎng)址鏈接,特別是謹(jǐn)慎下載應(yīng)用程序。
五是定期檢查自己的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收費情況,特別是在月底前,消費者一定要撥打運營商熱線查詢自己的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收費情況,發(fā)現(xiàn)有問題可及時取消。
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