在上海誠美化妝品有限公司與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)生的名譽權(quán)糾紛中，徐匯區(qū)法院日前給出答案：淘寶網(wǎng)應(yīng)提供系爭65家網(wǎng)絡(luò)商店的身份信息。

　　誠美公司旗下?lián)碛小傲_蔓惜戀”、“茵西斯特”和“諾惜”等化妝品品牌,產(chǎn)品以授權(quán)特約經(jīng)銷模式，以全國統(tǒng)一價格，在特定區(qū)域內(nèi)的美容院銷售。

　　2006年起，誠美公司在淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)近百家銷售上述化妝品的網(wǎng)絡(luò)商店，均自稱為誠美專賣店或?qū)�營誠美產(chǎn)品，價格遠低于統(tǒng)一零售價。誠美公司多次發(fā)函要求協(xié)助清理商家鏈接，均未果。由此，誠美以侵犯名譽權(quán)為由，將淘寶網(wǎng)的運營商浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司告上法庭。

　　法院認為，根據(jù)《淘寶網(wǎng)服務(wù)條款》，用戶在淘寶網(wǎng)銷售物品須通過實名認證。原告向被告發(fā)函稱網(wǎng)絡(luò)誠美專賣商店并非其開設(shè)后，被告應(yīng)產(chǎn)生合理懷疑，與原告積極配合，但被告怠于履行相應(yīng)義務(wù)。法院在判決淘寶網(wǎng)提供65家網(wǎng)絡(luò)商店身份信息的同時，還判決淘寶網(wǎng)在網(wǎng)上登載72小時的啟事，為誠美公司消除影響。