上周末，國內(nèi)最大的殺毒軟件廠商瑞星公司爆出公司成立以來最大一宗誤殺事件，導(dǎo)致用戶Outlook Express收件箱郵件全部被刪除，而有媒體報道，可能有近千萬用戶遭遇郵件丟失的問題。瑞星公司昨日向本報發(fā)來聲明表示，受損用戶不會過萬，而且絕大多數(shù)能找回郵件。

　　瑞星公司目前已在互聯(lián)網(wǎng)上公開致歉，并已對卡卡助手進(jìn)行了緊急升級，廣大用戶在升級卡卡助手(版本號6.0.0.64)之后重啟電腦，保證不會再發(fā)生故障，但不能保證用戶所丟失的數(shù)據(jù)能夠完全恢復(fù)。

　　瑞星公司昨日表示，截至10日中午，共有582名用戶因?yàn)樵撌鹿逝c瑞星客戶服務(wù)中心聯(lián)系，在工程師幫助下找回了丟失的郵件。同時，瑞星公司昨日在聲明中表示，受影響的系統(tǒng)自動重建了收件箱等目錄，但郵件的內(nèi)容未受到任何破壞，可以使用瑞星發(fā)布的恢復(fù)工具進(jìn)行恢復(fù)，網(wǎng)友下載了瑞星修復(fù)工具后，也基本找回丟失的郵件。(段郴群)