據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道 谷歌因?yàn)樽罱�及時(shí)透明地處理了自己的Gmail故障，而小勝其他服務(wù)商一籌，相較而言，其他主流郵件服務(wù)商被指不夠“透明開(kāi)放”，有人抱怨微軟Hotmail用戶三天無(wú)法登錄郵箱，也沒(méi)能引起外界注意。

　　本周二谷歌Gmail出現(xiàn)了小規(guī)模的宕機(jī)，時(shí)間也很短，故障始于美國(guó)太平洋時(shí)間星期二早上2點(diǎn)，大多數(shù)受影響的用戶郵箱在半小時(shí)內(nèi)就恢復(fù)正常了，只有小部分的受影響用戶直到周三才恢復(fù)正常。

　　谷歌的反應(yīng)算是夠快的，而且他還承諾向受宕機(jī)影響的用戶提供補(bǔ)償，由此賺了不少的好評(píng)，不過(guò)其他主流郵件服務(wù)商的態(tài)度就有些讓人腹誹了。

　　上周三有用戶抱怨自己無(wú)法登陸Hotmail,有的還嚷著自己的郵箱都三天沒(méi)法登陸了，微軟僅僅是提供了一個(gè)幫助中心，用戶借此報(bào)告問(wèn)題。