北京市工商局昨日發(fā)布消費提示,到電子賣場購買電子數(shù)碼產(chǎn)品,務必提防不法商家設下的三大陷阱,防止被“忽悠”買下價格高、品質(zhì)低的電子產(chǎn)品。
市工商局12315投訴舉報中心指出,近期相繼接到消費者反映,在一些電子市場內(nèi)本打算購買自己看好的電子產(chǎn)品,但商家卻表示這款產(chǎn)品問題多,極力推薦另一款號稱高配置低價格的同類產(chǎn)品,但當消費者買回后才發(fā)現(xiàn)非但配置不高,價格也要高出廠家建議零售價近千元。消費者又無法證明商家的口頭宣傳存在夸大或虛假,往往無法受理投訴。
市工商局提醒市民,購買電子產(chǎn)品前應通過多種途徑,了解預購商品的性能、多比較價格。
●陷阱一:誘導購買。商家故意拿出故障機或啟動事先安裝的“故障程序”向消費者展示,反復強調(diào)此款電腦會經(jīng)常出現(xiàn)故障,之后就開始極力推薦另一款所謂的“價格更低,配置更高”產(chǎn)品,消費者購買后才得知上當。
●陷阱二:口頭承諾。大多數(shù)商家只是口頭承諾產(chǎn)品配置,不會在發(fā)票或銷售合同上注明。當消費者發(fā)現(xiàn)與實際不符時,經(jīng)營者根本不承認,消費者也無法舉證。
●陷阱三:可變的價格。商家在銷售電子產(chǎn)品時價格通常是“看人下菜碟”,一件產(chǎn)品價格可相差幾千元,但因電子產(chǎn)品價格屬市場調(diào)節(jié)范圍,消費者只能吃“啞巴虧”。(記者廖愛玲)
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