日前,中國移動表示,政府主管部門已明確要求所有1900-1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作,以確保不對1880-1900MHz頻段TD-SCDMA系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。而1900-1920MHz正是當(dāng)初劃給“小靈通”使用的頻段。
這意味著近7000萬小靈通用戶必須在2011年底前退網(wǎng)。
小靈通,這個從誕生之日起就被詬病為“技術(shù)落后、必然淘汰”的產(chǎn)品,真快到生命盡頭時,卻引發(fā)強(qiáng)烈反彈!氨L枴薄吧弧薄八蜋C(jī)”,小靈通用戶呼聲不斷。
即便目前電信運(yùn)營商們還未有所動作,小靈通用戶也是時候?yàn)樽约旱摹拔磥怼弊龃蛩懔,以目前其他移動通信工具的同檔次資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),我們來看看能作何選擇。
“看報紙?zhí)岬竭^,但不是還有幾年嗎?到時候再說吧!敝x先生是天河?xùn)|圃地區(qū)一家房地產(chǎn)中介公司的站點(diǎn)負(fù)責(zé)人。左手GSM手機(jī),右手小靈通,這個習(xí)慣從他參加工作開始便一直持續(xù)著!安粸閯e的,就因?yàn)殡娫捹M(fèi)便宜!敝劣谛盘枂栴},謝先生表示自己負(fù)責(zé)片區(qū)的二手房交易工作,平時離開公司附近或在高速移動的車上,若小靈通信號不好,才會用GSM手機(jī),相比之下,小靈通使用的頻率要高得多。
近年來,由于GSM/CDMA制式的手機(jī)資費(fèi)大幅下滑,直接導(dǎo)致小靈通用戶的銳減,但照中國電信廣東公司去年統(tǒng)計(jì),目前,全省仍有約800萬小靈通用戶。“再看看吧。”與謝先生抱著相同心理的廣東小靈通用戶不計(jì)其數(shù),這部分大浪淘沙后的用戶對這種廉價通信工具的依賴性非常高。
謝先生明確表示,除非有相近資費(fèi)的手機(jī)資費(fèi)可供選擇,否則不到萬不得已,自己不會放棄使用小靈通。
心理
紛紛放棄小靈通?沒有的事
“從用戶權(quán)益的角度來說,如果自己的小靈通被強(qiáng)制停用而又得不到任何合理的說法,我會追究到底。”
一則“小靈通退市”的消息,讓這個行業(yè)瞬間跌回冰點(diǎn)。
“有小靈通賣嗎?”記者在廣州陵園西路一家私營手機(jī)檔口詢問店主。對方隨即拿出了好幾款給記者選擇,價格倒沒有像某些媒體報道的那樣,出現(xiàn)大幅下滑。
不過,當(dāng)記者問到“你們這兒收購小靈通嗎?”對方則表示小靈通要退市了,收回來也不好賣,收購價格非常低。
在從商者的眼里,繼續(xù)銷售小靈通不代表不了解即將“停盤”的現(xiàn)實(shí),在走訪了好幾家檔口之后,記者得到都是相近的說法———進(jìn)新貨的量非常小,二手機(jī)也難以保值。
與商業(yè)市場的反應(yīng)敏感形成鮮明對比的是,小靈通用戶們對這則消息并不感冒,上述店主告訴記者,小靈通二手交易并沒有因?yàn)橥耸邢⒊霈F(xiàn)井噴,用戶依然我行我素,過著自己的小靈通生活。
與當(dāng)初模擬手機(jī)轉(zhuǎn)GSM網(wǎng)絡(luò)有所區(qū)別,目前的小靈通用戶基數(shù)非常龐大,且用戶群從過去模擬機(jī)時代的社會精英階層降到了平民層面。在一家廣告公司任職的邵先生向記者表示,盡管有GSM號碼,但自己還是習(xí)慣了用小靈通向外撥打電話。
“我平時的電話非常多,一個月電話費(fèi)也就在60元左右!彼嬖V記者,有一天搭乘別人的車外出,小靈通掉在了車上,自己甚至花費(fèi)了80元的打車費(fèi)連夜再去把小靈通找回來。
“從用戶權(quán)益的角度來說,如果自己的小靈通被強(qiáng)制停用而又得不到任何合理的說法,我會追究到底!
現(xiàn)實(shí)
小靈通資費(fèi)0.09/分鐘,依然“平通街”
“即使只有幾個用戶在網(wǎng),在徹底讓每一個用戶滿意的方案出臺前,運(yùn)營商無法就這樣停止小靈通業(yè)務(wù)。”
據(jù)本報記者現(xiàn)場調(diào)查,對比目前市面上所有運(yùn)營商的GSM/CDMA手機(jī)資費(fèi)和各種優(yōu)惠套餐,還沒有任何一種能與小靈通相匹敵。
以廣州市場為例,用最便宜的廣東電信小靈通套餐撥打市內(nèi)電話價格僅為0.09元每分鐘,是資費(fèi)最低廉的移動通信解決方案,非常適合低收入人群使用。
相比之下,中國移動、中國電信和中國聯(lián)通的手機(jī)業(yè)務(wù)最平民化的資費(fèi)套餐已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)本地接聽免費(fèi),與小靈通持平。
但以中國移動為例,面向年輕消費(fèi)群的動感地帶和面向低端客戶的神州行暢聽卡,本地主叫本地號碼需0.29元/分鐘,神州行大眾卡根據(jù)不同地市公司,資費(fèi)還要優(yōu)惠些,但需要繳納部分月租使用固定項(xiàng)目。
在中國電信方面,剛剛開展的CDMA業(yè)務(wù)還沒有特別的套餐劃分,本地主叫本地號碼為0.4元/分鐘。至于中國聯(lián)通廣州公司,業(yè)務(wù)內(nèi)容與小靈通相近的廣州如意萬眾卡暢游套餐,本地主叫本地通話費(fèi)全天0.13元/分鐘,基本月租21元(含來電顯示)。僅從目前各大運(yùn)營商的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來看,仍沒有任何一款能真正符合小靈通用戶們“平價”的要求。
“即使只有幾個用戶在網(wǎng),在沒有徹底讓每一個小靈通用戶滿意的解決方案出臺前,運(yùn)營商無法就這樣停止小靈通業(yè)務(wù)!比A捷咨詢電信行業(yè)分析師鄭重湘表示,目前有一些維權(quán)意識較強(qiáng)的用戶,也是抱著這樣的態(tài)度在等待。
除此之外,另一種淘汰小靈通的自然手段來自于市場。邵先生認(rèn)為,可能只有到所有的廠商都停止生產(chǎn)新的小靈通手機(jī),而自己的小靈通又徹底無法使用,才會主動放棄它。
這,并非沒有可能。
動力
沒有助推力,用戶如何換機(jī)?
假如從小靈通到CDMA,中國電信需付出至少210億元成本。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國約有7000萬小靈通用戶,廣東占了800萬戶,是第一用戶大省,其中廣州又有100萬用戶,達(dá)單一城市之最。若真要等到用戶自行放棄小靈通再另謀其他通信工具,顯然不是目前運(yùn)營商積極爭奪用戶時所想。
電信專家王煜全認(rèn)為,小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的矛盾在于,運(yùn)營商想將小靈通用戶“擴(kuò)編”進(jìn)3G用戶群中,但是大多數(shù)低端小靈通用戶并不想離開這個ARPU值(每戶每月收入)只有25元的網(wǎng)絡(luò)。
如此一來,如今數(shù)目仍然相當(dāng)可觀的小靈通群體在運(yùn)營商看來多少有些食之無味,棄之可惜。
在拉攏小靈通成為其他網(wǎng)絡(luò)用戶的過程中,他們須同時考慮如何拉動他們的潛在ARPU值。
從目前的用戶基數(shù)來看,最想將小靈通“收編”的當(dāng)屬中國電信。事實(shí)上,目前同時運(yùn)作小靈通網(wǎng)絡(luò)和CDMA網(wǎng)絡(luò)的中國電信是三大運(yùn)營商中最具備優(yōu)勢的。
王煜全認(rèn)為,如果按照簡單的贈送CDMA號碼和手機(jī)來測算,以最便宜的CDMA手機(jī)成本300元測算,中國電信需為此付出至少210億元的成本,而中國電信購入CDMA網(wǎng)絡(luò)也就用了500億。
鄭重湘則預(yù)測,以預(yù)存話費(fèi)的方式推動消費(fèi)者換機(jī)會成為中國電信降低成本的方式之一,但這種方式同樣會被中國移動和中國聯(lián)通所使用。
記者昨日撥打中國電信客戶服務(wù)熱線,發(fā)現(xiàn)目前仍能夠繼續(xù)辦理小靈通業(yè)務(wù)。
國內(nèi)一家大型小靈通終端ODM廠商也向記者透露,目前的訂單一直到今年五月,新的小靈通手機(jī)還會繼續(xù)生產(chǎn)。撇開競爭因素,似乎還有足夠的時間讓三大運(yùn)營商去思考如何收編小靈通用戶的問題。
不過,鄭重湘分析,目前的小靈通用戶7000萬的量不會100%轉(zhuǎn)化為其他網(wǎng)絡(luò),因?yàn)橛胁簧龠是“雙槍族”———同時擁有一部小靈通和他網(wǎng)手機(jī),這部分用戶在資費(fèi)合適的前提下,很可能就此放棄小靈通而使用單一通信工具。
打頻譜牌,搶用戶來,中移動挾TD逼宮小靈通?
與此前BP機(jī)“自生自滅”不同,小靈通用戶被要求在2011年全面退網(wǎng)。
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