為了切實保障客戶個人信息安全,廣東聯(lián)通近日推出了6項針對性的管理制度和措施,包括加強對直接接觸客戶個人信息的前后臺人員工號(賬號)的權(quán)限管理,嚴格工號(賬號)申請審批制度;對客戶資料、各項業(yè)務通知、業(yè)務資料、公司文件等需由專人做好接收登記和保管,嚴禁各類人員擅自拷貝、外傳客戶信息數(shù)據(jù);制定、完善電話營銷、短信群發(fā)等業(yè)務的管理辦法,加強對合作代理商、內(nèi)容服務提供商等合作方的保密制度管理等。
廣東聯(lián)通表示,公司將進一步強化責任意識,明確責任范圍并落實到具體人員,并引入主管領(lǐng)導負責制。(記者/巫偉)
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