配套設(shè)備缺乏延緩普及

　　早在2007年，中國(guó)移動(dòng)就已聯(lián)合諾基亞在廈門、廣州等地推廣手機(jī)支付業(yè)務(wù)，但由于配套設(shè)備缺失等阻礙，國(guó)內(nèi)手機(jī)支付至今尚未形成一定的市場(chǎng)規(guī)模。

　　“手機(jī)支付業(yè)務(wù)使用起來(lái)不是很痛快。”用戶王先生告訴記者，早在幾年前，自己就開始接觸手機(jī)支付這個(gè)概念。作為一個(gè)喜歡嘗試新業(yè)務(wù)的年輕白領(lǐng)，王先生曾經(jīng)嘗試著通過(guò)手機(jī)支付購(gòu)買電影票，不過(guò)手續(xù)比較繁瑣。在消費(fèi)過(guò)程中，他確定使用手機(jī)支付后會(huì)收到中國(guó)移動(dòng)發(fā)來(lái)的一個(gè)二維碼短信，到了電影院，王先生首先得找到中國(guó)移動(dòng)設(shè)置在電影院的兌換柜臺(tái)，然后拿著憑證去購(gòu)票處排隊(duì)兌換電影票，如此一來(lái)，通過(guò)手機(jī)支付所花的時(shí)間竟然要長(zhǎng)于排隊(duì)購(gòu)票的時(shí)間。

　　除了手續(xù)繁瑣，當(dāng)前可用手機(jī)支付購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量較少，也讓一些用戶對(duì)此業(yè)務(wù)缺乏信心。用戶李小姐表示，自己曾在北京街頭找到過(guò)手機(jī)支付的機(jī)器，只要向特定的手機(jī)平臺(tái)發(fā)送短信，完成相關(guān)操作后就能購(gòu)買產(chǎn)品，不過(guò)，所購(gòu)買的僅限于口香糖、飲料和香煙等產(chǎn)品，意義并不是很大。

　　“要讓用戶有個(gè)良好的初步消費(fèi)體驗(yàn)，一段時(shí)間后，用戶會(huì)自然地形成使用習(xí)慣�！鄙虾�復(fù)旦微電子的相關(guān)工作人員表示，目前手機(jī)支付業(yè)內(nèi)普遍存在技術(shù)先行、用戶體驗(yàn)滯后的問(wèn)題。所以，不能等技術(shù)都成熟了再推廣應(yīng)用，但又不能在有些技術(shù)還有待完善時(shí)一步到位地給用戶一個(gè)全面的移動(dòng)支付產(chǎn)品。

　　面對(duì)用戶體驗(yàn)滯后的問(wèn)題，電信運(yùn)營(yíng)商試圖在細(xì)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)。中國(guó)移動(dòng)通信研究院院長(zhǎng)黃曉慶此前表示，公司計(jì)劃于今年年底或明年2月份推出手機(jī)支付業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)希望代替信用卡、IC卡、交通卡等支付應(yīng)用。屆時(shí)，用戶無(wú)需更換手機(jī)，只需要更換一個(gè)SIM卡就可以用手機(jī)進(jìn)行支付。商報(bào)記者 毛濤濤

　　-名詞解釋

　　什么是手機(jī)支付？

　　手機(jī)支付也稱移動(dòng)支付，就是允許用戶使用其移動(dòng)終端(通常是手機(jī))對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。

　　-商報(bào)鏈接

　　手機(jī)支付有哪些特色業(yè)務(wù)

　　手機(jī)訂購(gòu)

　　用戶可以通過(guò)短信、WEB、WAP等方式，登錄名醫(yī)導(dǎo)航網(wǎng)站預(yù)約名醫(yī)專家門診，或者登錄移動(dòng)票務(wù)網(wǎng)站訂購(gòu)電子電影票。預(yù)訂成功后，所產(chǎn)生的費(fèi)用直接計(jì)入電信賬單，下個(gè)月出賬后，與其他電信費(fèi)用一起支付。

　　手機(jī)繳費(fèi)

　　用戶通過(guò)短信、WAP等方式，登錄移動(dòng)支付網(wǎng)站，使用已有的申付卡或付費(fèi)寶賬戶，就可以輕松支付話費(fèi)賬單、公用事業(yè)費(fèi)賬單，并進(jìn)行手機(jī)充值。如果用戶訂閱了賬單服務(wù)，每次出賬日，會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)將賬單主動(dòng)推送到用戶手機(jī)上，用戶只要直接點(diǎn)擊，便可以進(jìn)行支付。

　　手機(jī)銀行

　　用戶將手機(jī)號(hào)和銀行卡賬戶進(jìn)行綁定，用戶在進(jìn)行銀行卡賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、手機(jī)股市、基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、銀期轉(zhuǎn)賬、信用卡還款等金融服務(wù)時(shí)，無(wú)需至銀行排隊(duì)，只要用手機(jī)發(fā)送相應(yīng)短信，經(jīng)系統(tǒng)識(shí)別確認(rèn)后，便可以直接從銀行卡賬戶劃款支付。

　　刷手機(jī)消費(fèi)

　　電信運(yùn)營(yíng)商與相關(guān)廠商合作，將智能支付卡或銀行卡內(nèi)置于手機(jī)中，用戶充值后，只要通過(guò)超市、便利店、商場(chǎng)等商戶的POS機(jī)，便可以直接刷手機(jī)消費(fèi)購(gòu)物。