5、設計稀奇古怪

　　諾基亞手機確實很搶眼，但是不幸的是，諾基亞自認為新奇的設計并不符合美國消費者的審美標準。 Mace說：“他們的設計價值并不符合美國消費者的需求�！�

　　自從摩托羅拉推出Razr手機，美國消費者就一直很喜歡輕薄瘦窄的手機設計。大多數(shù)手機廠商立刻撲捉到了這一市場消費趨勢，只有諾基亞例外，它是最后一家生產(chǎn)出這類手機的廠商。

　　Rubin說：“諾基亞不喜歡翻蓋式手機，因為歐洲的消費者不喜歡那種手機。 另外，他們也沒有完全接受觸屏手機的設計理念�！�

　　6、Symbian

　　多年以來，諾基亞一直是Symbian操作系統(tǒng)最大的支持者。它在去年收購了Symbian，將自己從Symbian的合作伙伴變成了所有者。 諾基亞最終將Symbian變成了一款開源產(chǎn)品。

　　但是業(yè)內專家現(xiàn)在認為Symbian系統(tǒng)存在很多問題，靈活性不足，而且尚未準備與社交網(wǎng)接軌。

　　Mace說：“諾基亞能夠生產(chǎn)出華麗細致的硬件，但是在軟件設計方面卻非常欠缺。 它們的軟件漏洞太多，很難使用而且問題很多�！�

　　7、應用網(wǎng)店太弱

　　自從蘋果在一年前推出其iPhone 3G應用網(wǎng)店，用戶已從網(wǎng)店下載了10億人次的應用程序。從Palm、RIM到Android，它的眾多競爭對手紛紛效仿了這個運營模式。 Gartner表示，一個充滿活力的應用網(wǎng)店已經(jīng)成為許多智能手機用戶最看重的產(chǎn)品賣點之一。而諾基亞在這方面的投入顯然比較欠缺。

　　諾基亞在5月份重新推出了Ovi應用網(wǎng)店，并且聲稱全球5000萬諾基亞手機用戶均可訪問那項服務。 Ovi應用網(wǎng)店在推出時總共為消費者提供了20000多款應用程序，但是令美國消費者不滿的是，在Ovi應用網(wǎng)店購買應用程序必須單獨使用信用卡交易。 AT&T已經(jīng)表示，它將在今年晚些時候提供運營商帳單，這樣從Ovi應用網(wǎng)店購買軟件的費用就可以歸入每月的服務費之中。但是目前公司尚未明確到底何時才能提供那項服務。 同時，與Ovi應用網(wǎng)店提供的20000個應用程序相比，蘋果應用網(wǎng)店一共為消費者提供了5.5萬個應用程序。