網(wǎng)上購物的紅火,讓傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭也按捺不住了,紛紛在網(wǎng)上開出官網(wǎng)商城,銷售自家的品牌產(chǎn)品。記者從多個渠道了解到,像碧歐泉、蘭蔻、DIOR、倩碧等不少化妝品牌已開始通過網(wǎng)站和網(wǎng)店做銷售,有意分食網(wǎng)購這一塊“大蛋糕”,爭奪新的顧客群體。
品牌清貨轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)店進行
“在網(wǎng)上買了 6件貨品總價1490元,另外支付了20元快遞費,比在專柜購買便宜了近千元,相當(dāng)于打了5.3折!北虤W泉VIP會員李小姐興奮地告訴朋友說,今年年中的時候她收到碧歐泉的短信稱,在其官方網(wǎng)上有“特賣會”,在特賣會上打折打得最狠的產(chǎn)品保質(zhì)期都在4-6個月,其他特賣產(chǎn)品的保質(zhì)期多數(shù)也不超過12個月,但價格與在專柜上購買相比還是相當(dāng)吸引人的,這些臨近保質(zhì)期的貨品在網(wǎng)上多以3-5折的價格出售。
“以往化妝品做特賣都會圈個場地,邀請VIP客戶前來,但是對品牌來說畢竟很多貨品折扣比較低,也會影響實體店銷售,所以把特賣會搬到網(wǎng)上的確是個好主意,一則可以不動聲色地清貨,二則也維護了品牌形象!币患一瘖y品公司負責(zé)人說,現(xiàn)在很多品牌特賣會都從賣場轉(zhuǎn)戰(zhàn)到網(wǎng)站上銷售了。
記者了解到,其實做網(wǎng)絡(luò)銷售,碧歐泉并不是第一家,蘭蔻早就開始了網(wǎng)絡(luò)銷售,且面對所有客人開放;Dior也有一些產(chǎn)品可以網(wǎng)上購買,比實體店價格略有優(yōu)惠,全國免費郵寄,不滿意還能無條件退貨退款。今年以來,這些化妝品牌的開店速度明顯放緩,網(wǎng)絡(luò)銷售就是為了填補那些未開店城市的空白市場。
深圳市某商場化妝品部經(jīng)理說,目前這些化妝品大牌多數(shù)在大城市開店,但很多小城市的客人卻只能通過網(wǎng)絡(luò)購買,所以與其讓淘寶賣家賺這筆錢,還不如由品牌商自己來做,還能百分百保證貨品正宗。
網(wǎng)店產(chǎn)品信息量更大
“通過網(wǎng)絡(luò)銷售,對消費者和白家粉絲都能帶來直接的收益。”近日剛與支付寶達成合作協(xié)議的四川白家食品有限公司網(wǎng)絡(luò)銷售負責(zé)人胡遠強算了一筆賬:網(wǎng)絡(luò)營銷成本只有傳統(tǒng)渠道的一半,在單價比實體店零售價便宜5%以上的情況下,平均純利率也可以達到20%。通過白家食城網(wǎng)站上購買的食品比線下購買要優(yōu)惠近20%。
胡遠強說,白家食品目前已開放的單品有130多種,但即使在公司渠道最強的成都,大超市陳列的品類也不過60多種。在很多一線城市的超市中,白家能夠鋪貨的產(chǎn)品僅有不到十種,但這恰恰是進行網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)能夠提供一個完全不同的平臺,互聯(lián)網(wǎng)信息的海量性可以允許白家將所有產(chǎn)品展示給消費者。
網(wǎng)店不能完全代替實體店
雖然就目前而言,品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售占比要遠遠小過實體店鋪的銷售額,可能占比連1/10都不到,但是這塊市場的前景卻讓品牌商頗為看好,發(fā)展速度非?臁R詢(yōu)衣庫為例,它在國內(nèi)原本只有實體店,可自從它在淘寶網(wǎng)上開了店之后,品牌的影響力更大了。
“不是沒有市場,而是傳統(tǒng)的品牌廠家沒有挖掘這一市場!睒I(yè)內(nèi)人士表示,品牌廠家開網(wǎng)店具有一定優(yōu)勢,相比于個體網(wǎng)店無論在誠信度、商品質(zhì)量等方面都有保障。但目前品牌開通的線上業(yè)務(wù)尚不夠成熟,對消費人群的定位也還不夠準(zhǔn)確。
深圳大學(xué)管理學(xué)院王利認(rèn)為,目前一些大品牌企業(yè)的網(wǎng)上商城準(zhǔn)確地講更具有象征性。盡管網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅速,但是互聯(lián)網(wǎng)不可能完全代替實體店,因為零售商涉足網(wǎng)上商城主要取決于零售商目前的盈利模式和戰(zhàn)略定位,而供應(yīng)商的戰(zhàn)略定位于零售商場,一般也很難再利用電子商務(wù)模式營銷,因為這樣做會產(chǎn)生價格歧視,對其商場銷售產(chǎn)生沖擊。因此,網(wǎng)上商城不能像原來那樣簡單把商鋪復(fù)制到互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)區(qū)別定位。
深圳市零售商協(xié)會相關(guān)負責(zé)人指出,傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍網(wǎng)絡(luò)是一個趨勢,但目前正處于探索階段,因為,與目前國內(nèi)流行的網(wǎng)購相比,傳統(tǒng)商場進入網(wǎng)絡(luò)零售,還需要解決以下幾個問題:一是價格實惠的程度;二是網(wǎng)上商品組合和實體店的商品組合配置。 (趙軍)
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