新一輪電信重組啟動(dòng)以后,實(shí)施非對(duì)稱(chēng)管制已成為各方的共識(shí),而攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)作為對(duì)國(guó)家、電信行業(yè)和消費(fèi)者都有利的監(jiān)管政策,已經(jīng)被工信部納入議事日程。近日,工信部電信研究院通信政策與管理研究所副所長(zhǎng)陶青對(duì)外界透露,目前這項(xiàng)政策還處于仿真模擬試驗(yàn)階段,最快推出則需等到一年之后。
各方呼聲高
而采訪中有不少用戶(hù)都表示,如果以后更多的運(yùn)營(yíng)商做手機(jī)業(yè)務(wù),并且在資費(fèi)和服務(wù)方面都有優(yōu)勢(shì),攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的成本足夠低,就會(huì)考慮。網(wǎng)易科技從今年6月發(fā)起的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表明,如果號(hào)碼可以攜帶,81.22%共計(jì)5000多名的受訪者會(huì)選擇換一個(gè)運(yùn)營(yíng)商。
盡管監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者抱有較高的期望,但運(yùn)營(yíng)商對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的態(tài)度卻大不一樣?紤]到政策實(shí)施后離網(wǎng)率的升高,處于主導(dǎo)地位的運(yùn)營(yíng)商對(duì)這一政策態(tài)度消極。有消息稱(chēng),中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部已對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的影響作了預(yù)測(cè)性調(diào)查:僅有8%的用戶(hù)直接表示會(huì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
與此相對(duì)的是弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商急切的態(tài)度。中國(guó)聯(lián)通高級(jí)法律顧問(wèn)白永忠表示,“就移動(dòng)通信領(lǐng)域而言,沒(méi)有用戶(hù)號(hào)碼可攜帶制度,移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)的形成和維系,是無(wú)從想象的!
消費(fèi)者終將獲益
作為本次電信重組的配套政策,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策若實(shí)施,用戶(hù)離網(wǎng)的成本變得更低,從而對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量形成強(qiáng)大的壓力。在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下,價(jià)格更便宜的運(yùn)營(yíng)商將會(huì)在市場(chǎng)上勝出。為了爭(zhēng)奪客戶(hù),運(yùn)營(yíng)商將會(huì)豎起價(jià)格戰(zhàn)的大旗爭(zhēng)奪用戶(hù)。
工信部電信研究院專(zhuān)家毛駿指出,從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,“我國(guó)運(yùn)營(yíng)商實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后,資費(fèi)下降將不可避免”。比如英國(guó)在引入攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策后,每月簽約電話(huà)資費(fèi)指數(shù)下降3%,包括預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)在內(nèi)的所有移動(dòng)電話(huà)資費(fèi)指數(shù)下降近5%;為應(yīng)付攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的影響,美國(guó)的T-Mobile也下調(diào)了某業(yè)務(wù)套餐的價(jià)格,調(diào)整幅度高達(dá)33%。
同時(shí),為了降低用戶(hù)離網(wǎng)的影響,運(yùn)營(yíng)商不得不付出更多的成本在提高服務(wù)能力上。毛駿認(rèn)為,“可以預(yù)見(jiàn),運(yùn)營(yíng)商為保有用戶(hù),在維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)方面的費(fèi)用將會(huì)增加!崩鐢y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策實(shí)施四年給美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)200億美元的成本,光是維護(hù)費(fèi)用每年就在5億美元以上。為了穩(wěn)定用戶(hù),韓國(guó)SKT花費(fèi)了4778億韓元的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。
雙向還是單向轉(zhuǎn)網(wǎng)?
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的大框架已經(jīng)明確,那么到底是單向還是雙向轉(zhuǎn)網(wǎng)呢?據(jù)了解,這是6月工信部召集相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)討論的中心議題。
一部分專(zhuān)家認(rèn)為,目前實(shí)施的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策應(yīng)該是單向轉(zhuǎn)網(wǎng),即只允許強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)轉(zhuǎn)出,而不,允許弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)轉(zhuǎn)出。只有這樣才能迅速扶植起相對(duì)弱勢(shì)的中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通。
但另一些專(zhuān)家則擔(dān)心單向轉(zhuǎn)網(wǎng)的負(fù)面效應(yīng)。國(guó)金證券分析師陳運(yùn)紅表示,雖然對(duì)平衡各大運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)最為直接有效,但“單向攜帶”實(shí)際上限制了消費(fèi)者的選擇權(quán),同時(shí)也有行政力量對(duì)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)度干涉之嫌,值得商榷。
有消費(fèi)者質(zhì)疑,“如果感覺(jué)弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)更差,那以前的號(hào)碼轉(zhuǎn)不回來(lái),豈不是很郁悶?”
為此,德瑞電信首席咨詢(xún)顧問(wèn)宋永軍認(rèn)為,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的實(shí)施應(yīng)該采取分步推進(jìn)的策略,首先實(shí)施“單向本地轉(zhuǎn)網(wǎng)”,然后逐漸過(guò)渡到“雙向全國(guó)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。電信專(zhuān)家韋樂(lè)平也建議,在主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額降到50%之前應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施號(hào)碼單向攜帶,而且主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的全業(yè)務(wù)牌照也應(yīng)等到市場(chǎng)份額降下來(lái)后方可發(fā)放。(鄭平)
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