一些3GiPhone用戶稱,這種手機(jī)在美國(guó)一些城鎮(zhèn)出現(xiàn)了信號(hào)接收問(wèn)題。人們認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是3GiPhone手機(jī)中采用的英飛凌的芯片組的故障引起的!渡虡I(yè)周刊》星期四(8月14日)報(bào)道稱,蘋(píng)果和英飛凌正在為這個(gè)問(wèn)題研制一個(gè)軟件補(bǔ)丁。
蘋(píng)果到目前為止還沒(méi)有正式承認(rèn)這個(gè)問(wèn)題。
許多美國(guó)的3GiPhone用戶稱,蘋(píng)果和AT&T的許多客戶銷售代表知道這個(gè)問(wèn)題。一些3GiPhone稱,甚至在那些AT&T網(wǎng)絡(luò)信號(hào)很強(qiáng)的地區(qū)要連接或者保持3G網(wǎng)絡(luò)連接都是很困難的。在全球各地的其它運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)中也是如此。《商業(yè)周刊》的消息來(lái)源稱,這個(gè)問(wèn)題影響到了3GiPhone通訊的2%至3%。但是,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題存在的普遍性程度還沒(méi)有一個(gè)官方的說(shuō)法。
據(jù)一項(xiàng)對(duì)312名3GiPhone用戶進(jìn)行的非正式的調(diào)查,257名用戶(占82%)遇到了各種各樣的信號(hào)接收問(wèn)題,包括數(shù)據(jù)連接問(wèn)題和電話掉線問(wèn)題等。在美國(guó)的32個(gè)州都報(bào)告了這個(gè)問(wèn)題,越往西部問(wèn)題越嚴(yán)重。生活在西海岸的用戶有37%遇到了信號(hào)接收問(wèn)題,主要是在舊金山灣地區(qū)或者洛杉磯地區(qū)。
芝加哥和紐約是另外兩個(gè)遇到信號(hào)接收問(wèn)題的熱點(diǎn)地區(qū)。大城市是早期應(yīng)用者很多的地區(qū)。3GiPhone用戶遇到問(wèn)題的比例在這些城市是很明顯的。
據(jù)調(diào)查,美國(guó)東北部地區(qū)的3GiPhone用戶的滿意程度是最高的。23%的3GiPhone用戶對(duì)于這個(gè)地區(qū)的信號(hào)接收是滿意的。
蘋(píng)果商店的員工在接到用戶有關(guān)信號(hào)接收問(wèn)題的投訴之后為用戶更換了新的3GiPhone。但是,新的3GiPhone也有同樣的問(wèn)題。蘋(píng)果銷售人員使用的3GiPhone也有同樣的問(wèn)題。銷售人員表示,蘋(píng)果將了解到這個(gè)問(wèn)題并且將很快解決這個(gè)問(wèn)題。(天虹)
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