記者昨日從中國聯通重慶分公司獲悉,根據約定,本月起,CDMA業(yè)務的經營主體將由中國聯通變更為中國電信,而本月下旬開始,中國聯通各營業(yè)廳及服務熱線將陸續(xù)停止對CDMA用戶的咨詢、繳費、業(yè)務辦理等業(yè)務。
對CDMA業(yè)務服務的其它后續(xù)安排或變更,市民可關注中國電信和中國聯通的后續(xù)公告。
10月下旬起咨詢服務方式有變
記者從中國聯通重慶分公司公告中獲悉,本月開始,由中國電信承接并繼續(xù)履行CDMA用戶與中國聯通原有的用戶協(xié)議以及該協(xié)議項下的中國聯通原與CDMA用戶的預存話費、贈送話費、積分、欠費、押金等權利和義務關系。
據悉,中國電信接手C網后,中國電信營業(yè)廳將為CDMA用戶提供咨詢、繳費、業(yè)務辦理(變更)等相關服務,包括中國電信客戶服務熱線10000及網上營業(yè)廳也將為CDMA用戶提供咨詢、查詢等人工服務。
從2008年10月28日起,中國聯通營業(yè)網點、10010熱線及其網上營業(yè)廳將停止為CDMA用戶提供咨詢、繳費、業(yè)務辦理(變更)等相關服務。2008年12月31日起,中國聯通網上營業(yè)廳停止協(xié)助中國電信向CDMA用戶提供查詢服務。
停止對C網全業(yè)務繳費卡充值服務
據悉,本月起,我市133/153用戶仍可使用中國聯通全業(yè)務繳費卡為賬戶充值。中國電信為CDMA用戶使用充值繳費卡提供充值服務的時間將另行公告,屆時,中國聯通將停止對CDMA號碼提供全業(yè)務繳費卡充值服務,對于尚未充值并在有效期內的中國聯通全業(yè)務繳費卡,用戶可繼續(xù)對中國聯通GSM號碼(130、131、132、156)充值,或至中國聯通指定營業(yè)廳進行退、換卡。
“資費方面,本月起,原協(xié)議未到期的CDMA套餐或其它優(yōu)惠(包括短信)仍按原協(xié)議執(zhí)行!甭撏ǚ矫嬲f。(周旭 胡丹)
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