春運(yùn)期間，電話支付作為一種新的購(gòu)票方式受到了廣大旅客的歡迎。日前，多家航空公司以及部分運(yùn)營(yíng)商均推出了相關(guān)電話支付訂機(jī)票業(yè)務(wù)。

　　隨著3G進(jìn)入實(shí)質(zhì)應(yīng)用階段，3G手機(jī)將成為你的“錢包”。電信運(yùn)營(yíng)商可以通過把客戶的手機(jī)號(hào)碼與銀行卡等支付賬戶進(jìn)行“捆綁”，隨時(shí)隨地為3G手機(jī)用戶提供移動(dòng)支付服務(wù)。

　　電話支付有望撬動(dòng)億級(jí)增值業(yè)務(wù)

　　電話支付是一種創(chuàng)新的可脫離互聯(lián)網(wǎng)限制的電子支付方式，是指消費(fèi)者使用包含固定電話、手機(jī)、小靈通等電話終端，為個(gè)人、商戶提供利用銀行卡查詢、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、繳費(fèi)等自助支付和自助金融服務(wù)。

　　電話支付有著廣闊的市場(chǎng)前景，據(jù)易觀國(guó)際《中國(guó)電話支付市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2009》研究表明，2009年中國(guó)電話支付的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到9.11億元，用戶規(guī)模也將在2009年達(dá)到837萬人。而其中，固話支付業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)比較成熟。根據(jù)賽迪顧問預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)到2010年年底，固話支付終端覆蓋用戶群總量將達(dá)到1.2億以上。

　　電話支付業(yè)務(wù)是銀行業(yè)的金融創(chuàng)新和電信全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的契合點(diǎn)。一方面，銀行卡的大規(guī)模普及使得傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)難以滿足用戶需求，銀行也需要采用信息技術(shù)積極擴(kuò)大服務(wù)渠道。另一方面，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的增值服務(wù)成為國(guó)內(nèi)眾多電信運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　電話支付以“移動(dòng)錢包”沖擊3G應(yīng)用

　　支付手段的電子化和移動(dòng)化是一種必然趨勢(shì)。作為3G移動(dòng)通信和傳統(tǒng)生活日益結(jié)合的今天，電話支付已逐漸成為用戶的“移動(dòng)錢包”。對(duì)于中國(guó)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)而言，龐大的移動(dòng)用戶和銀行卡用戶數(shù)量提供了誘人的用戶基礎(chǔ)，，發(fā)展前景毋庸置疑。

　　用戶對(duì)未來3G服務(wù)充滿期待，尤其是“移動(dòng)錢包”這一3G應(yīng)用，就該功能而言，手機(jī)終端的可移動(dòng)性、便攜性、私人化特征得到充分的體現(xiàn)。

　　手機(jī)在人們生活中扮演的角色不斷豐富，已成為移動(dòng)商務(wù)的一個(gè)重要終端，它使得客戶在任何時(shí)候、任何地方都可以滿足其金融服務(wù)的需求。眾所周知，3G的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度將比現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)手機(jī)快40倍，在處理多媒體文件和網(wǎng)絡(luò)登錄時(shí)，不會(huì)遇到傳輸速度上的障礙，因此有“手機(jī)寬帶”之稱�！笆謾C(jī)銀行”作為這一概念的實(shí)踐體，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地處理銀行業(yè)務(wù)，移動(dòng)支付這一趨勢(shì)得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)同。

　　異業(yè)聯(lián)盟、“小額、便捷”：電話支付的藍(lán)海之道

　　我國(guó)電話支付產(chǎn)業(yè)鏈由電信運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)、內(nèi)容和服務(wù)運(yùn)營(yíng)商、支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、支付技術(shù)開發(fā)商、設(shè)備提供商、行業(yè)用戶以及商家等構(gòu)成。產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)角色相互合作又相互競(jìng)爭(zhēng)，決定了產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜性和多變性，而惟有競(jìng)合式的異業(yè)聯(lián)盟形式方能有效促進(jìn)電話支付市場(chǎng)做大做強(qiáng)。

　　目前，電信運(yùn)營(yíng)商和銀聯(lián)、商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)就電話支付業(yè)務(wù)已在多個(gè)省份展開了合作。

　　電話小額支付正在悄然成長(zhǎng)。電話小額支付在網(wǎng)絡(luò)游戲、軟件下載、影視娛樂、在線讀書、網(wǎng)站會(huì)員費(fèi)等方面的支付被廣泛采用，這些網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)產(chǎn)品的單價(jià)雖然不高，卻是目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要部分，因此電話小額支付一進(jìn)入市場(chǎng)即占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額。

　　電信運(yùn)營(yíng)商也在著力推動(dòng)“小額、便捷”的電話支付應(yīng)用。比如中國(guó)電信部分省市的客戶在家中就可通過在電話POS支付終端上的簡(jiǎn)單操作，輕松支付水、電、煤、固話、手機(jī)賬單等小額費(fèi)用，并可享受機(jī)票酒店預(yù)訂、自助銀行等服務(wù)。

　　國(guó)內(nèi)電子支付行業(yè)眼下正烽煙四起，包括電信運(yùn)營(yíng)商、銀行、內(nèi)容服務(wù)運(yùn)營(yíng)商、支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商等各方角逐其中，隨著3G應(yīng)用的縱深啟動(dòng)，電話支付很可能重新改寫中國(guó)電子支付格局。走向藍(lán)海之路上，以互補(bǔ)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)合作，以“小額、便捷”的服務(wù)突圍增值應(yīng)用市場(chǎng)，將是電話支付拓展版圖的必然之路。(記者 鄧政宏)