第九城市娛樂(以下簡稱九城)是美國暴雪娛樂在中國境內(nèi)唯一授權(quán)代理運(yùn)營其網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》的公司。而最近傳出消息，九城代理的《魔獸世界》經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)器大面積離線的情況，甚至已經(jīng)準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)形成“規(guī)律”，已持續(xù)近一個月之久。九城對此仍未做出任何解釋。而在其官方論壇上，玩家已是怨聲載道。

　　前段時間有報道稱，《魔獸世界》中國大陸地區(qū)代理商九城的服務(wù)器出現(xiàn)大面積離線，玩家打電話到客服，得到的解釋十分不能令人滿意，客服人員甚至態(tài)度傲慢。而這次，記者接到大量玩家反映，九城“掉線”已形成規(guī)律，每天下午接近下班時間便會“發(fā)作”。巧合的是，此時正值九城最新開放的魔獸第九大區(qū)服務(wù)器負(fù)載最高峰時段，但奇怪是，第九大區(qū)從開放至今，注冊異�；鸨�，每天在線人數(shù)都呈爆滿情況，九城不得不在第九大區(qū)內(nèi)頻頻開放新的服務(wù)器，但從未發(fā)生過離線。

　　為此，記者特地?fù)芡�了九城的客服電話，在記者向其反映了服�?wù)器異常離線的情況，并且說明“已經(jīng)持續(xù)發(fā)生一個月了”之后，客服人員僅僅一句“該情況我們已了解，并正在處理中，請問您還有什么需要幫助的嗎?”令記者好一陣摸不著頭腦，站在客戶的角度著實(shí)無法滿意。

　　據(jù)悉，該情況自九城魔獸第九大區(qū)開放以來，就一直發(fā)生。九城在官方論壇上有工作人員對此情況有所注解，但內(nèi)容僅僅是很短的一句話，并無具體解釋。