據外電報道，一些用戶和產品測評者抱怨說，一些戴爾筆記本電腦最近不斷給他們帶來電子“刺痛的感覺”或者嚴重的電擊。這些筆記本電腦包括9400型筆記本電腦、XPS M1330和XPS M1530等配置磨砂鋁外殼的筆記本電腦。

　　在出現電池過熱和起火事故之后，這些報告引起了一些警惕。由于這種風險，戴爾在2006年曾召回了410萬個筆記本電腦電池。宏基、聯(lián)想和東芝等主要廠商也都曾召回過筆記本電腦電池。

　　戴爾日前在知識庫文章中承認，當把設備連接到戴爾筆記本電腦或者打印機，并且觸摸連接設備或者母設備的金屬部分時會出現一種“刺痛的感覺”。但是，戴爾否認這種“刺痛的感覺”是提醒用戶注意的原因。

　　戴爾稱，用戶報告這個事情是由于筆記本電腦暴露的金屬部分與地線之間的電壓問題。任何使用沒有地線的交流電適配器的電器設備都會出現這種電壓問題。這種電壓問題對用戶沒有任何風險。

　　一位用戶的測試顯示，XPS M1530筆記本電腦表面的電壓超過了100伏。用戶們說，他們在連接電纜線或者附件的時候也感覺到了電壓。

　　戴爾承認用戶可能會感到一種“刺痛的感覺”。但是，戴爾說，這個電壓是無害的。如果這種情況正好是人體導電性特別好的時候，如手濕或者赤腳站在水泥地面上，刺痛的感覺就會增強。戴爾建議在向主機插入電纜線或者附件之前先拔掉直流電源，這樣可能減少“刺痛的感覺”。

　　據悉戴爾正在考慮制定一個計劃，以打折的價格向用戶出售有地線的電源適配器。