孔乂國,著名傳媒人,曾任《瀟湘晨報》廣告部副主任,《羊城晚報》廣告公司助理總經(jīng)理,騰訊網(wǎng)副總編輯,現(xiàn)任世通華納傳媒控股有限公司營銷總經(jīng)理。十余年間,孔在報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、戶外等不同媒體形式之中始終游刃有余,經(jīng)歷著傳媒業(yè)發(fā)展脈動的同時,多年的感受與思考也讓他覺得不吐不快。他說——
既然是產(chǎn)業(yè),我想傳媒業(yè)首先必須尋找到自身發(fā)展的邏輯。以紙媒為例,雖然現(xiàn)在整個紙媒的氣氛比較悲觀,但從整體來講,紙媒在單一媒體的經(jīng)營策略和銷售業(yè)績方面,是走在所有媒體形式前面的?蔀槭裁醇埫浆F(xiàn)在給人的感覺是在整體下滑?我想這是因為紙媒跟整個社會的產(chǎn)業(yè)鏈是割裂的,它始終是按照自己的邏輯、比較自戀地發(fā)展自己的東西。網(wǎng)絡(luò)媒體崛起后相當(dāng)長一段時間內(nèi),紙媒對待網(wǎng)絡(luò)更多的是一種抱怨的情緒,例如說“紙媒把網(wǎng)絡(luò)給養(yǎng)肥了,而網(wǎng)絡(luò)做大了反過來擠壓紙媒”等。但實際上對于網(wǎng)絡(luò)而言,新聞資訊或者說內(nèi)容生產(chǎn)只是產(chǎn)業(yè)鏈中非常小的一個環(huán)節(jié)。就像一些企業(yè)做品牌的貼牌生產(chǎn)一樣,真正賺錢的人不會愿意做“生產(chǎn)車間”而更愿意做貼牌,只有在規(guī)模做得不大不小的時候才會去做類似于加工的事情,而內(nèi)容就屬于加工或是“生產(chǎn)車間”的環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)媒體之所以能夠發(fā)展得如此迅速,其實是因為它綁定了用戶的需求,并在技術(shù)驅(qū)動的保證下使用戶產(chǎn)生了對產(chǎn)品反復(fù)消費、反復(fù)體驗的習(xí)慣。用戶的消費需求和行為習(xí)慣推動發(fā)展,這是媒體發(fā)展最“恐怖”的內(nèi)核。我們沒有必要把內(nèi)容或者資訊看得多么神圣化,無論是網(wǎng)絡(luò)還是報紙、電視等傳統(tǒng)媒體,無非都是綁定用戶的一種手段,只要建立了綁定用戶的平臺,用不同的手段去黏住用戶,生產(chǎn)任何一種產(chǎn)品都將是很簡單的事情。但是,現(xiàn)在傳媒業(yè)的政策制定者、傳統(tǒng)媒體的主導(dǎo)者和從業(yè)人員對媒體的看法相對狹隘,沒有把媒體看作一種消費品,當(dāng)他從事單一媒體的商業(yè)生產(chǎn)時會從消費的角度去考慮,但整體看待產(chǎn)業(yè)格局的時候又將自己特殊化,更傾向于從道德、教化、意識形態(tài)的角度考慮問題了。這便引發(fā)了不同媒體形態(tài)之間企業(yè)文化的巨大差異:傳統(tǒng)媒體會精細化地生產(chǎn)經(jīng)營,在某一單一產(chǎn)品上很有想象力,但一旦進入產(chǎn)業(yè)鏈的格局時便會把握不住;網(wǎng)絡(luò)媒體背后更多的是資本和技術(shù)的推動,它會拼速度和創(chuàng)新,它的每一個組織結(jié)構(gòu)都是創(chuàng)新的主體和盈利的單位,相對而言它有較大的自主權(quán);所謂的戶外新媒體也是單一產(chǎn)品,但在強大的資金支持下它也會追求速度而不是完美,會強調(diào)有效益的規(guī)模。
大傳媒時代我認為有三個標(biāo)志。第一,包括資本、人才在內(nèi)的重要的生產(chǎn)要素是不是可以自由流動、自我配置。新媒體無論是資本還是人力資源都是可以自由流動的,但是報紙、電視等傳統(tǒng)媒體在這方面難度很大;第二,傳媒的領(lǐng)軍人物是不是具備了大的視野,他們的視野往往能夠決定媒體的資源配置和市場前瞻性,過去我們忽略了這一點而把責(zé)任更多地放在了體制和機制上面,實際上在最近幾年內(nèi),機制和體制并不會產(chǎn)生太大的根本性影響。傳統(tǒng)媒體旗下也有很多上市公司,或是擁有可觀的正現(xiàn)金流,但除了在房地產(chǎn)等個別特殊行業(yè)有所斬獲外,其余領(lǐng)域鮮有成就,這不是多元化或?qū)I(yè)化孰優(yōu)孰劣的問題,在視野、格局觀、閱歷以及人力結(jié)構(gòu)方面的缺失或許是重要的原因之一;第三,大家對傳媒產(chǎn)業(yè)是否形成了基本的共識和共同的價值觀。因為在現(xiàn)在這種“內(nèi)容為王”的思路指導(dǎo)下,我們?nèi)菀讓ⅰ皟?nèi)容”片面地拔高而忽略了產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的合理邏輯,即我們做任何事情無非都是給消費者或者是受眾增加應(yīng)用的工具,都是為了培養(yǎng)他們反復(fù)使用這個產(chǎn)品的消費習(xí)慣,然后讓他覺得使用這一產(chǎn)品是值得的,F(xiàn)階段的媒體融合只是產(chǎn)品概念的融合,更多的是傳播方式、渠道、內(nèi)容產(chǎn)品上的互補。大家常說一個新技術(shù)的產(chǎn)生會催生出一類新的媒體,但目前還沒有看到令人炫目的技術(shù),而且新技術(shù)的沉淀需要一個過程,新的媒體形態(tài)的發(fā)展也需要一個過程。但從長遠來看,融合是必然的,這也是尋求資源配置最優(yōu)化的過程。當(dāng)然在融合的過程中大家的角色也各自不同,有的唱主角,有的唱配角,有的連說話的機會都沒有。
重要的一點是,真正融合的時候是以相互對等為前提的。就目前而言,不同媒體形式各自發(fā)展的格局并不一致,其中,網(wǎng)絡(luò)正處于一個上升的過程。第一,網(wǎng)絡(luò)本身還會產(chǎn)生多個細分市場,每一個細分市場都會有一個巨大的市場空間;第二,現(xiàn)有的市場包括即時通訊、搜索等,其上升空間還會很大;第三,網(wǎng)絡(luò)的競爭是不充分的,如果有一天在騰訊、百度、阿里巴巴等在依靠用戶體驗產(chǎn)生的強大平臺之上,大量的業(yè)務(wù)相互交叉產(chǎn)生全面的競爭,同時其他局部的細分市場充分競爭、利潤大幅下降的時候,他們可能會考慮去做傳統(tǒng)媒體的運營模式。另外,我們知道報紙、電視等傳統(tǒng)媒體的利潤率相對較低,如果讓這些網(wǎng)絡(luò)媒體從一個利潤很高的產(chǎn)品回頭去做利潤很低的產(chǎn)品,實際上是不對稱的,所以我們現(xiàn)在常說的融合很大程度上是傳統(tǒng)媒體的一廂情愿。而在媒體的融合與整合當(dāng)中,就網(wǎng)絡(luò)而言,新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站在某種程度上和傳統(tǒng)媒體具有共性,廣告收入是占支配性的,廣告主有時也是共同的,所以像這類產(chǎn)品收入比較單一、與傳統(tǒng)媒體比較類似的媒體,他們與傳統(tǒng)媒體的彼此融合相對容易。視頻類的網(wǎng)站、戶外新媒體和紙媒、電視之間的融合也會更早一些。而類似于騰訊、百度、阿里巴巴,他們的產(chǎn)業(yè)鏈比較長,每一個產(chǎn)業(yè)鏈的支點又很雄厚,對用戶的消費需求把握得很好,能夠自己產(chǎn)生用戶需求,這類媒體會根據(jù)個別環(huán)節(jié)的需求去做傳播渠道,內(nèi)容產(chǎn)品的整合,是拾遺補缺的整合,并非融合?梢灶A(yù)見的是,在媒體未來融合的格局中,這類網(wǎng)絡(luò)將處于非常自信和主導(dǎo)的地位.(作者:黃逸秋 實習(xí)生 梁茜茜)
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