10月10日,衛(wèi)生部網(wǎng)站下發(fā)《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預約診療服務(wù)工作的意見》最終稿,要求從今年11月起,所有公立三級醫(yī)院都要開展實名預約掛號服務(wù)。醫(yī)院可以與第三方中介機構(gòu)合作開展預約掛號,但收費不得高于物價部門規(guī)定的標準。(10月11日《海峽都市報》)
當前,看病難的問題,特別是掛專家號難的問題,仍然深深困擾著患者。衛(wèi)生部要求所有公立三級醫(yī)院開展實名預約掛號服務(wù),將給患者掛號帶來方便,但是人們不贊同醫(yī)院與中介機構(gòu)合作開展預約掛號。醫(yī)院讓中介機構(gòu)當二道販子,表面上看,這給部分沒有時間排隊的患者帶來方便,但勢必加重患者的經(jīng)濟負擔,而且這對于那些辛苦排隊又無法掛到專家號的患者不公平。醫(yī)療資源本是公共資源,衛(wèi)生部有責任對醫(yī)療資源分配做出周到的制度安排。醫(yī)院與中介機構(gòu)合作開展預約掛號,不僅推卸了醫(yī)院本應(yīng)承擔的公共服務(wù)責任,而且意味著掛號流程復雜化,“號販子”合法化。一旦通過中介掛號的口子被打開,患者掛號權(quán)利令人堪憂。
如果中介機構(gòu)與醫(yī)院共同挾“專家號”這種稀缺資源以令患者,怎么辦?把專家號交給掛號中介機構(gòu),在掛號窗口難掛專家號,實際上是剝奪了部分患者的消費選擇權(quán),強制患者接受收費服務(wù)。醫(yī)院要收取手續(xù)費,掛號中介要賺錢,最后掏的都是患者的腰包。
而且,什么樣的中介機構(gòu)具有預約掛號資格,掛號中介機構(gòu)如何監(jiān)管,都還是一片法制空白。說到底,醫(yī)院與中介機構(gòu)之間只是利益合作關(guān)系,醫(yī)院沒有辦法約束掛號中介的收費行為。醫(yī)院與中介機構(gòu)合作開展預約掛號業(yè)務(wù),不僅不能有效預防號販子,還有可能為號販子倒號創(chuàng)造合法的環(huán)境。
由是觀之,醫(yī)院與中介機構(gòu)合作開展預約掛號服務(wù),除了有那么一點看起來很美的便民幻覺以外,中介機構(gòu)難免會成為部分醫(yī)院創(chuàng)收的一個道具。(葉祝頤)
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