“還我老伴來(lái)!”法庭上,指著被告,年近八旬的姚先生泣不成聲。
去年10月,在購(gòu)買(mǎi)了一萬(wàn)多元保健品后,姚先生獲得了店家贈(zèng)送的“北京雙飛六日游”,可沒(méi)想到,開(kāi)開(kāi)心心的旅途成了一個(gè)噩夢(mèng):老伴在旅游途中因心肌梗死去世。
誰(shuí)應(yīng)該對(duì)老人的去世負(fù)責(zé)?提供免費(fèi)旅游的保健品店主該不該承擔(dān)責(zé)任?日前,寧波江北區(qū)人民法院公開(kāi)審理了此案。
買(mǎi)滿萬(wàn)元就送免費(fèi)旅游
79歲的姚先生介紹,一年前,經(jīng)人介紹,他在位于江東彩虹南路的養(yǎng)怡坊保健食品經(jīng)營(yíng)部,購(gòu)買(mǎi)了2900元的枸杞膠丸和2900元的核酸兩種保健品。
不久,店老板印某對(duì)外發(fā)布廣告稱(chēng),只要客戶購(gòu)買(mǎi)保健品總金額超過(guò)一萬(wàn)元,就可參加他們組織的“北京雙飛六日游”活動(dòng)。
因?yàn)橐恢毕肴ケ本┛纯,姚先生和妻子?yīng)女士一合計(jì),決定再購(gòu)買(mǎi)一些保健品。去年8月15日,夫妻倆又花了7000多元錢(qián)買(mǎi)了一種名為“關(guān)節(jié)元素”的保健品,得到免費(fèi)旅游的機(jī)會(huì)。
老人因心肌梗塞去世
在印某的安排下,去年10月13日,姚先生夫妻倆和其他一些老年人,參加了由寧波東南商務(wù)旅行社承接的旅行團(tuán),從寧波坐飛機(jī)到北京旅游。
10月18日上午7時(shí)多,“六日游”的第5天,應(yīng)女士上了大巴,準(zhǔn)備去天安門(mén)附近逛逛。這時(shí),姚先生發(fā)現(xiàn)老伴呼吸有些不順暢,臉色不對(duì),便讓司機(jī)將老伴扶下車(chē)呼吸一下新鮮空氣,但應(yīng)女士的情況沒(méi)有好轉(zhuǎn)。
隨后,應(yīng)女士被送進(jìn)了附近的醫(yī)院進(jìn)行急救,但最終還是因心肌梗死,搶救無(wú)效去世。
旅行社只愿人道補(bǔ)償
意外發(fā)生后,應(yīng)女士家屬多次與印某和旅行社協(xié)商,處理善后賠償事宜,但一直沒(méi)能達(dá)成一致。
去年12月27日,姚先生及其子女將旅行社和印某告上法庭,認(rèn)為被告未曾考慮旅游人員的身體健康狀況,而一味安排高強(qiáng)度的活動(dòng);老人出現(xiàn)身體不適癥狀后,未盡相應(yīng)的注意義務(wù),也沒(méi)有采取有效措施避免情況惡化,最后造成應(yīng)女士死亡。要求兩被告連帶賠償死亡賠償金、喪葬費(fèi)、精神損失費(fèi)等共計(jì)25萬(wàn)余元。
對(duì)此,旅行社表示,他們組織的是一個(gè)“老年團(tuán)”,行程安排相對(duì)寬松。應(yīng)女士本身身體不是很好,患有冠心病和高血壓,幾天旅游下來(lái)經(jīng)常感到很疲憊,有不良反應(yīng),導(dǎo)游也曾建議她不要參加行程,多休息,但老人還是要跟著走,最終病倒了。
旅行社表示,他們沒(méi)有過(guò)錯(cuò),對(duì)于老人的不幸去世深感難過(guò),愿意承擔(dān)一些人道主義的補(bǔ)償。
要當(dāng)心“免費(fèi)”的陷阱
當(dāng)天的庭審中,印某沒(méi)有出庭,這讓死者家屬很氣憤。
家屬介紹,如果不是免費(fèi)旅游的“誘惑”,他們是不會(huì)參加這次活動(dòng)的,而且印某在旅行時(shí)是全程陪同的,可是出了事,卻把責(zé)任推得一干二凈。
由于當(dāng)事人雙方同意先調(diào)解,法院沒(méi)有當(dāng)庭判決。
昨天,記者從寧波市消保委了解到,近年來(lái),“買(mǎi)保健品送免費(fèi)游”這種推銷(xiāo)方式吸引不少老年人,由于他們普遍存在“花錢(qián)買(mǎi)健康”的心理,加上“免費(fèi)游”主要集中在熱門(mén)線路,比較適合老年人,所以兩者一拍即合。但要注意的是,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,切不可沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。
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