成本僅十幾元的壽衣在殯葬服務(wù)場所價格往往上百元甚至數(shù)百元。清明將近,北京市消協(xié)今天揭露殯葬行業(yè)四大陷阱,同時提醒消費者,對于企業(yè)強(qiáng)加的服務(wù)一定要先問清楚,并敢于拒絕。
市消協(xié)提示消費者,應(yīng)通過民政部門的網(wǎng)站選擇有資質(zhì)的喪葬服務(wù)企業(yè)。目前北京市民政局官方網(wǎng)站上公布的有八寶山革命公墓、萬安公墓、懷柔九公山長城紀(jì)念林、順義潮白陵園等具備合法資格的33家公墓、陵園。消費者在接受殯葬服務(wù)過程中要了解企業(yè)的服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對于企業(yè)強(qiáng)加的服務(wù)一定要先問清楚,并敢于拒絕。在殯葬消費過程中,還要保留好相關(guān)服務(wù)憑證和收費票據(jù),并要求企業(yè)將服務(wù)項目詳細(xì)列出,出現(xiàn)問題時可作為維權(quán)的證據(jù)。
殯葬行業(yè)四大陷阱
殯葬用品價格與價值嚴(yán)重不符,經(jīng)營者漫天要價。成本僅十幾元的壽衣在殯葬服務(wù)場所標(biāo)價往往上百元。
在一些殯葬服務(wù)環(huán)節(jié)和場所,經(jīng)營者事先不告知逝者家屬相關(guān)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn),造成信息不對稱,侵害了消費者的知情權(quán)。
提供殯葬服務(wù)過程中,經(jīng)營者往往以各種理由要求消費者購買喪葬用品,消費者如果拒絕,就會以“不吉利”等說辭讓消費者難堪。
一些經(jīng)營者在殯葬服務(wù)中,銷售冥幣、石制童男童女等封建迷信殯葬用品。(記者楊濱)
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