16位防偽編碼誤為20位，導(dǎo)致這一批次T恤全部成“假貨”

　　“我花了300多元買(mǎi)的花花公子T恤，經(jīng)過(guò)查詢(xún)居然說(shuō)是假冒產(chǎn)品�！苯�日，市民李賢貴購(gòu)買(mǎi)了一件花花公子針織T恤，通過(guò)電話輸入防偽號(hào)碼查詢(xún)，結(jié)果語(yǔ)音提示稱(chēng)這是假貨。

　　“貨絕對(duì)是真品，是防偽標(biāo)牌出了問(wèn)題！”昨日，花花公子中國(guó)總經(jīng)銷(xiāo)浙江甌華實(shí)業(yè)有限公司副總王復(fù)稱(chēng)，由于工作疏忽，2萬(wàn)個(gè)問(wèn)題標(biāo)牌流入市場(chǎng)，并就此事向重慶消費(fèi)者鄭重道歉。

　　語(yǔ)音提示是假貨

　　前天，家住渝中區(qū)竹園的市民李賢貴，前往朝天門(mén)港渝廣場(chǎng)，在花花公子重慶總經(jīng)銷(xiāo)直營(yíng)店里，購(gòu)買(mǎi)了一件灰蘭色T恤，花了330元�；丶液螅�李賢貴換上新衣，拆標(biāo)牌時(shí)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了防偽標(biāo)簽。

　　李賢貴稱(chēng)自己是該品牌的忠實(shí)顧客，以前從來(lái)沒(méi)有去查詢(xún)過(guò)真?zhèn)�，但這次卻較真了。

　　刮開(kāi)防偽標(biāo)簽灰色涂層，出現(xiàn)了20個(gè)數(shù)字。李賢貴按照標(biāo)簽上的指示，撥打了電話4008872315，隨后輸入了這20個(gè)數(shù)字，結(jié)果語(yǔ)音提示稱(chēng)：這是假冒產(chǎn)品！

　　經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法解釋

　　在直營(yíng)店里竟然買(mǎi)到假貨，這讓李賢貴很難接受，于是他上門(mén)問(wèn)個(gè)究竟。

　　前天下午，李賢貴拿著T恤找到該品牌重慶總經(jīng)銷(xiāo)鄭先生。鄭先生對(duì)李賢貴的遭遇大感意外，隨即找出4個(gè)標(biāo)簽試驗(yàn)，其中2個(gè)是和李賢貴所購(gòu)買(mǎi)的T恤同款標(biāo)簽，另外2個(gè)為其他款式標(biāo)簽。

　　試驗(yàn)結(jié)果很快揭曉，李賢貴所購(gòu)買(mǎi)T恤款式的防偽標(biāo)簽，語(yǔ)音答復(fù)全部為“假冒產(chǎn)品”；而另外2個(gè)標(biāo)簽則為真品。對(duì)此，鄭先生無(wú)法做出解釋?zhuān)�同意李賢貴退貨。但李賢貴拒絕退貨，一定要對(duì)方給個(gè)答復(fù)。

　　防偽商標(biāo)有問(wèn)題

　　昨日，記者陪同李賢貴再次找到了鄭先生。

　　鄭先生表示，經(jīng)過(guò)了解，這款產(chǎn)品所有標(biāo)牌的防偽標(biāo)簽都出現(xiàn)了問(wèn)題，但產(chǎn)品絕對(duì)是真品。鄭先生隨即找出幾個(gè)防偽標(biāo)簽，當(dāng)著記者的面電話查詢(xún)，果然語(yǔ)音提示均為真品。但對(duì)于李賢貴提出的如何解決此事，鄭先生稱(chēng)只能退貨，拒絕賠償。

　　記者隨后聯(lián)系上花花公子中國(guó)總經(jīng)銷(xiāo)浙江甌華實(shí)業(yè)有限公司副總王復(fù)。

　　王復(fù)稱(chēng)，甌華公司是經(jīng)過(guò)中國(guó)總代理香港預(yù)發(fā)有限公司授權(quán)，在中國(guó)大陸唯一具有生產(chǎn)銷(xiāo)售該品牌的企業(yè)�！八�有標(biāo)簽都是由香港方面提供�！蓖鯊�(fù)告訴記者，同批次T恤標(biāo)簽全部是錯(cuò)的，主要是把16位防偽編碼，都弄成了20位。目前，約有2萬(wàn)個(gè)問(wèn)題標(biāo)簽流入市場(chǎng)，其余的還在倉(cāng)庫(kù)。

　　“不光是重慶，北京、湖北、江蘇、安徽、浙江等地都發(fā)現(xiàn)了類(lèi)似問(wèn)題�！蓖鯊�(fù)介紹，流入重慶市場(chǎng)的具體數(shù)量，目前還未統(tǒng)計(jì)。

　　“花花公子”道歉

　　由于只有刮開(kāi)涂層，才能核實(shí)是否為問(wèn)題標(biāo)簽，因此這批標(biāo)簽無(wú)法召回。對(duì)于消費(fèi)者的質(zhì)疑，王復(fù)稱(chēng)，消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，通過(guò)防偽標(biāo)簽無(wú)法核實(shí)真?zhèn)螘r(shí)，可通過(guò)標(biāo)牌上的公司電話進(jìn)行核實(shí)。

　　為消除消費(fèi)者疑慮，王復(fù)表示，如果消費(fèi)者遇到類(lèi)似問(wèn)題，他可以將品牌授權(quán)書(shū)等書(shū)面材料郵寄給消費(fèi)者。而重慶總經(jīng)銷(xiāo)商方面，不久會(huì)收到公司就此事的書(shū)面答復(fù)和證明。“我已經(jīng)要求經(jīng)銷(xiāo)商多做解釋工作。”王復(fù)稱(chēng)，此事給公司帶來(lái)不少麻煩，現(xiàn)在正全力消除影響。

　　王復(fù)承認(rèn)，此事由于公司疏忽，給重慶消費(fèi)者造成了困惑，對(duì)此他代表公司深表歉意。 （記者 肖慶華）