據(jù)《華西都市報(bào)》《成都日報(bào)》報(bào)道成都鐵路局12日透露,從10月15日開始,成都鐵路部門將在四川地區(qū)開展電話訂票試點(diǎn)工作,旅客可以直接通過電話預(yù)訂火車票。電話訂票系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)完成,15日投入試運(yùn)行。
成都鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,本次試點(diǎn)工作將在成都鐵路局管內(nèi)的四川省、重慶市和貴州省開展,目前僅四川地區(qū)開通這一業(yè)務(wù),貴州省和重慶市的電話訂票業(yè)務(wù)開通時(shí)間尚未確定。
據(jù)了解,電話訂票系統(tǒng)由語音訂票和信息查詢兩部分組成。電話訂票系統(tǒng)開通初期,旅客在四川省內(nèi)可撥打中國電信訂票熱線電話4008812306,按語音流程提示預(yù)訂火車票。訂票成功后,可在任一取票點(diǎn)直接購買所訂的車票。
不少網(wǎng)友擔(dān)心電話訂票給票販子帶來新的可乘之機(jī)。成都鐵路局宣傳處何文詩表示,盡管最終的購票流程尚未出臺,但是據(jù)他所知,電話訂票時(shí)是需要提供身份證號后才能給訂票者一個(gè)訂票流水號,訂票者必須憑身份證和訂票流水號才能到售票點(diǎn)取票。
何文詩說,10月15日,四川地區(qū)電話預(yù)訂火車票系統(tǒng)投入試運(yùn)行,試運(yùn)行期間會通過媒體對公眾進(jìn)行電話訂票流程操作指導(dǎo)。
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