中新網(wǎng)桂林一月七日電(記者 歐惠蘭)中國(guó)首家旅游公共服務(wù)管理機(jī)構(gòu)——桂林市旅游公共服務(wù)管理處七日在此間掛牌成立。廣西壯族自治區(qū)旅游局紀(jì)檢組長(zhǎng)黃炳文、桂林市副市長(zhǎng)陳麗華為“桂林市旅游公共服務(wù)管理處”揭牌。
桂林市旅游局局長(zhǎng)林業(yè)江說(shuō),一九九四年桂林率先在中國(guó)成立了旅游咨詢服務(wù)中心,一九九八年成立了桂林旅游網(wǎng)絡(luò)信息中心。兩個(gè)中心不斷探究旅游信息咨詢公共服務(wù)管理體系,建起了中國(guó)首創(chuàng)的自駕車(chē)旅游咨詢服務(wù)站;開(kāi)創(chuàng)了旅游城市宣傳資料直接免費(fèi)面向旅游者的先河;在全國(guó)首家開(kāi)通桂林旅游免費(fèi)咨詢服務(wù)熱線;在全國(guó)率先推出旅游咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此外,還開(kāi)展了在市區(qū)及主要旅游縣設(shè)立旅游咨詢服務(wù)站(亭)、開(kāi)辟以桂林旅游網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、建立一二三0一桂林旅游呼叫中心等公共服務(wù)工作,世界旅游組織官員曾高度贊揚(yáng)兩中心的工作為“中國(guó)未來(lái)旅游目的地發(fā)展的方向”。
桂林市旅游公共服務(wù)管理處負(fù)責(zé)人表示,將盡快編制出臺(tái)《桂林市旅游公共體系建設(shè)規(guī)劃綱要》,利用桂林城市改造的機(jī)會(huì)在市中心建立旅游服務(wù)中心、旅游集散中心,大力推進(jìn)自駕車(chē)旅游服務(wù)體系、汽車(chē)露營(yíng)地等現(xiàn)代公共服務(wù)業(yè)態(tài),建立桂林現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)共性技術(shù)支撐體系、桂林旅游電子政務(wù)系統(tǒng)、啟動(dòng)《桂林旅游現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展示范工程》項(xiàng)目等。
桂林市旅游公共服務(wù)管理處由原桂林市旅游咨詢服務(wù)中心和桂林旅游網(wǎng)絡(luò)信息中心合并組建而成,是桂林市向社會(huì)、游客、旅游企業(yè)提供旅游公益性服務(wù)和行使旅游公共服務(wù)管理的機(jī)構(gòu),實(shí)施桂林旅游行政管理部門(mén)對(duì)全市旅游公共服務(wù)工作組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和管理的職能。
當(dāng)天上午,桂林市“二0一0旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”同時(shí)啟動(dòng),桂林市將全面啟動(dòng)桂林旅游產(chǎn)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)和國(guó)家旅游綜合改革實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè),進(jìn)一步提高桂林旅游的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。完
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