中新網(wǎng)北京4月24日電(張?chǎng)┓�、李非飛)于18日開(kāi)始的全國(guó)鐵路第五次大面積調(diào)圖提速中，最引人注目的莫過(guò)于新開(kāi)行的19對(duì)直達(dá)特快旅客列車(chē)。對(duì)此，北京乘警制定安全措施，全力保安全，為旅客出行創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　全國(guó)開(kāi)行的19對(duì)“一站式”列車(chē)中，北京鐵路公安處北京乘警支隊(duì)就擔(dān)當(dāng)了其中Z1/2次(北京至上海)、Z3/4次(北京西至漢口)、Z9/10次(北京至杭州)、Z21/22次(北京至上海)、Z85/86次(北京至蘇州)5對(duì)列車(chē)的值乘任務(wù)，肩負(fù)著光榮和艱巨的公安保衛(wèi)工作。

　　這種以“Z”字母打頭的列車(chē)，不僅列車(chē)車(chē)底是目前全國(guó)最先進(jìn)的“龐巴迪”和“25T”型車(chē)底、運(yùn)行時(shí)速達(dá)到160公里，更是實(shí)行始發(fā)、終到站之間不停車(chē)運(yùn)行方式，因而被稱(chēng)為“一站式”列車(chē)。

　　北京鐵路公安處責(zé)任人表示，為開(kāi)行好5對(duì)“一站式”列車(chē)，北京乘警支隊(duì)自我加壓、工作“提速”，從提高民警素質(zhì)、樹(shù)立良好形象入手，在列車(chē)“安全”與“服務(wù)”上作文章，努力打造首都乘警的“品牌”。要想創(chuàng)品牌，首先自身硬。這個(gè)支隊(duì)按照10比1的比例，從全隊(duì)民警中精心挑選了思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)“三過(guò)硬”的20名民警值乘這5對(duì)列車(chē)，同時(shí)集中進(jìn)行崗前培訓(xùn)，從思想作風(fēng)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、應(yīng)變能力、體能技能幾方面強(qiáng)化訓(xùn)練，適應(yīng)新崗位的需要。他們還從民警外在形象入手，嚴(yán)格做到“三統(tǒng)一”即：統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一列隊(duì)進(jìn)站、統(tǒng)一使用文明用語(yǔ)，讓旅客看到乘警第一眼時(shí)，就能有一種親切感、信任感和安全感。

　　據(jù)了解，在為旅客服務(wù)方面，這個(gè)支隊(duì)從“以人為本”理念出發(fā)，推出了具有人性化的，與此次直通特快列車(chē)服務(wù)理念相適應(yīng)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)無(wú)干擾服務(wù)”。如今推出的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)無(wú)干擾服務(wù)”，民警巡視檢查中，采取發(fā)放防范宣傳品、貼身服務(wù)的方式，在不打擾其他旅客正常休息的情況下，對(duì)粗心大意、保管物品不當(dāng)?shù)闹攸c(diǎn)旅客進(jìn)行提醒，提高他們的防范意識(shí)。為此這個(gè)支隊(duì)專(zhuān)門(mén)印制了“旅客服務(wù)卡”，將列車(chē)防范宣傳內(nèi)容印在上面，留下報(bào)警服務(wù)電話(huà)，更方便旅客找到乘警，讓這張小小的卡片成為旅客的“安全卡”、“放心卡”。