每月賬單一大疊

　　市民王女士反映：我每月都要收到很多賬單，有一張工資卡對(duì)賬單、一張消費(fèi)貸款還款單，一張公積金還貸單、兩張銀行信用卡還款單，一張銀行白金卡對(duì)賬單、一張證券公司對(duì)賬單，另外還有兩張手機(jī)費(fèi)賬單、家里水、電、煤、固定電話費(fèi)賬單等等。估算一下有10多個(gè)信封，有的里面還塞了多張廣告、積分說(shuō)明等單子，放在一起厚厚一疊。世博會(huì)倡導(dǎo)“低碳生活”，這么多紙質(zhì)賬單，一點(diǎn)都不低碳，還增加用戶存放的麻煩。建議有關(guān)部門(mén)采取措施，大力推廣電子賬單，有些廣告單是不是可以不要寄了？

　　本報(bào)記者趙翰露 毛錦偉

　　一年用掉數(shù)千棵大樹(shù)

　　不問(wèn)不知道，一問(wèn)嚇一跳。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，許多讀者都像王女士一樣，每月要收到很多賬單。讀者章先生表示，他每過(guò)幾個(gè)月就要清理一次家中積累的賬單，確定無(wú)用后，就裝一大袋帶到公司用碎紙機(jī)碎了。

　　據(jù)了解，僅上海電信一家，自發(fā)和代發(fā)的賬單就高達(dá)近700萬(wàn)份。如果以每份賬單用紙15克計(jì)，一年下來(lái)，近700萬(wàn)份賬單用紙超過(guò)1000噸。按照《科學(xué)世界》雜志的說(shuō)法，這需要近3000棵中等大小的樹(shù)木。

　　事實(shí)上，各個(gè)大量產(chǎn)生賬單的銀行、公司也對(duì)此頗有微詞。在某基金公司工作的林小姐表示，撇去紙張成本不算，光是每份賬單前前后后的人工成本，就高達(dá)5元。

　　電子賬單認(rèn)同度較低

　　高消耗、高成本的紙質(zhì)賬單并非沒(méi)有替代辦法。 2007年底，上海電信推出了“電子賬單”服務(wù)。用戶只需在上海電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳注冊(cè)，并提供一個(gè)電子郵箱賬號(hào)，就能每月在電子郵箱中收到自己的賬單，并通過(guò)賬單上所提供的付費(fèi)鏈接，直接用網(wǎng)上銀行或者支付卡來(lái)付費(fèi)。 “使用電子賬單其實(shí)很便捷，我們的員工都已經(jīng)用了。 ”

　　但電子賬單的推廣尚不理想。據(jù)透露，兩年多以來(lái)，確定只使用電子賬單的用戶只有6萬(wàn)多人，加上同時(shí)使用紙質(zhì)賬單和電子賬單的7萬(wàn)多人，一共只有14萬(wàn)用戶，比起近700萬(wàn)用戶的總量，只是個(gè)“零頭”。

　　“有點(diǎn)麻煩。 ”一位注冊(cè)過(guò)電子賬單的讀者說(shuō)，“我的郵箱會(huì)自動(dòng)過(guò)濾垃圾郵件，結(jié)果一開(kāi)始發(fā)過(guò)來(lái)的賬單被歸類(lèi)到垃圾郵件了，害我找了半天。”不過(guò)，比起被當(dāng)作垃圾郵件“吃掉”，更大的困難是如何讓用戶、尤其是中老年用戶在技術(shù)上、心理上接受全新的方式。“我覺(jué)得太麻煩了，還要上網(wǎng)一個(gè)個(gè)點(diǎn)開(kāi)看，還是直接寄到手里方便。 ”讀者李先生直言不諱。一位受訪的中年女士表示，一是擔(dān)心電子賬單的安全性，二是沒(méi)有白紙黑字的東西，總歸有點(diǎn)“嚇牢牢”。

　　借鑒高招，實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙”

　　為順利推廣電子賬單，許多地方可謂動(dòng)足了腦筋。

　　早在2007年，多家臺(tái)灣銀行就采用抽取、贈(zèng)送積分的辦法，鼓勵(lì)信用卡持卡人申請(qǐng)電子賬單。臺(tái)灣花旗銀行還向用戶表示，電子賬單能在結(jié)賬日后3天實(shí)時(shí)送達(dá)，不必再苦等賬單，也可避免大量紙質(zhì)賬單塞滿信箱或個(gè)人資料泄漏。

　　而一家香港證券公司，則與用戶簽訂協(xié)議，如果不要紙質(zhì)賬單，每年獎(jiǎng)勵(lì)30港元。開(kāi)通電子賬單也很方便，只要提供一個(gè)電子郵箱，由證券公司傳真協(xié)議，用戶簽名回傳即可。電子賬單比紙質(zhì)賬單傳遞得更快。

　　也有部分企業(yè)對(duì)紙質(zhì)賬單收取費(fèi)用。如澳大利亞的多家電信公司對(duì)紙質(zhì)賬單收取管理費(fèi)，以促進(jìn)用戶選擇電子賬單。香港匯豐銀行則打算從明年開(kāi)始向每名紙質(zhì)賬單用戶收取年費(fèi)20元，年費(fèi)全數(shù)用于公益事業(yè)。

　　在內(nèi)地，佛山移動(dòng)是這方面的榜樣。自2008年起，佛山移動(dòng)推出了大量鼓勵(lì)使用電子賬單的活動(dòng)，包括送話費(fèi)、送電影票、抽取手機(jī)、認(rèn)養(yǎng)樹(shù)木等�；顒�(dòng)推出后僅半年，佛山移動(dòng)的紙質(zhì)賬單就從42萬(wàn)份下降到了33萬(wàn)份。

　　“如果有一定的激勵(lì)措施，我也會(huì)試用電子賬單的�！蔽迨�多歲的趙女士表示。