北京殘奧會(huì)期間(9月6日到9月20日)，由導(dǎo)盲犬幫助帶路的盲人乘客在乘坐公交車(chē)時(shí)，可以攜導(dǎo)盲犬上公交車(chē)。昨天，北京公交集團(tuán)出臺(tái)了《關(guān)于殘奧會(huì)期間公交服務(wù)工作的要求》(簡(jiǎn)稱(chēng)《服務(wù)要求》)，除了規(guī)定導(dǎo)盲犬可以上公交車(chē)外，還規(guī)定乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)殘疾人乘客時(shí)，須主動(dòng)下車(chē)服務(wù)。

　　《服務(wù)要求》對(duì)殘奧會(huì)期間公交乘務(wù)員、駕駛員的特色服務(wù)進(jìn)行了細(xì)化。比如，當(dāng)乘務(wù)員遇到殘疾人乘客準(zhǔn)備乘坐公交車(chē)時(shí)，需要主動(dòng)下車(chē)為殘疾人乘客服務(wù)，做到“真攙實(shí)扶”，保障殘疾乘客乘坐安全舒適。

　　此外，《服務(wù)要求》還首次對(duì)犬類(lèi)上公交車(chē)的規(guī)定“松綁”，殘奧會(huì)期間導(dǎo)盲犬可隨盲人乘客一同乘坐公交車(chē)。《服務(wù)要求》特別規(guī)定，乘務(wù)員在行車(chē)過(guò)程中如果遇到盲人攜帶導(dǎo)盲犬乘車(chē)，乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)提前向車(chē)廂內(nèi)乘客進(jìn)行說(shuō)明和宣傳。當(dāng)導(dǎo)盲犬上公交車(chē)后，乘務(wù)員要協(xié)助盲人乘客妥善安置導(dǎo)盲犬，盡量將盲人乘客和導(dǎo)盲犬安排在車(chē)廂前方位置。如果車(chē)廂內(nèi)有乘客對(duì)導(dǎo)盲犬表示恐懼，乘務(wù)員要主動(dòng)站在導(dǎo)盲犬身邊進(jìn)行示范和解釋。(郭鯤)

　　背景鏈接：導(dǎo)盲犬不會(huì)對(duì)人造成傷害

　　導(dǎo)盲犬是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的犬，是工作犬的一種。它們可以帶領(lǐng)盲人安全行走，當(dāng)遇到障礙和需要拐彎時(shí)，會(huì)引導(dǎo)主人停下以免發(fā)生危險(xiǎn)。導(dǎo)盲犬具有自然平和的心態(tài)，會(huì)適時(shí)站立、拒食、幫助盲人乘車(chē)、傳遞物品，對(duì)路人的干擾不予理睬，同時(shí)也不會(huì)對(duì)他們進(jìn)行攻擊。即使是近在咫尺的小雞、小貓等小動(dòng)物，它們也不會(huì)去撲咬，不會(huì)對(duì)人造成任何傷害。