中新社廣州二月八日電(郭軍 曾勇 謝小玲)記者今天從廣州鐵路部門(mén)了解到,二月七日，廣鐵春運(yùn)迎來(lái)客流小高峰，發(fā)送旅客約五十二點(diǎn)二萬(wàn)人次，是連日來(lái)最高客流，與去年同日達(dá)到的客流小高峰相比，多發(fā)送二萬(wàn)多人次。

　　根據(jù)售票情況分析，節(jié)前客流高峰逐漸形成，預(yù)計(jì)十五日達(dá)到最高峰，并將延續(xù)到十六日。

　　據(jù)鐵路部門(mén)介紹，為應(yīng)對(duì)節(jié)前客流高峰，鐵路部門(mén)已經(jīng)有針對(duì)性地制定了發(fā)生客流暴漲、天氣變化等多種特殊情況下的應(yīng)急預(yù)案，明確了應(yīng)急響應(yīng)、組織指揮、部門(mén)職能、現(xiàn)場(chǎng)組織、善后處理等方面的內(nèi)容和程序。

　　同時(shí),組織作業(yè)人員反復(fù)演練，一旦出現(xiàn)特殊的情況，可以啟動(dòng)相應(yīng)不同等級(jí)的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)妥善地處理突發(fā)事件。動(dòng)員萬(wàn)余名青年志愿者在站區(qū)開(kāi)展信息咨詢(xún)、售票引導(dǎo)、乘降服務(wù)、文藝宣傳和扶老攜幼等系列活動(dòng)，讓廣大旅客安心、舒心、省心和放心。強(qiáng)化運(yùn)輸組織手段，暢通旅客輸送渠道，加強(qiáng)站場(chǎng)管理，進(jìn)一步改善旅客候車(chē)環(huán)境，搭建候車(chē)雨棚和臨時(shí)候車(chē)棚。

　　此外,鐵路將與地方加強(qiáng)溝通，建立信息通報(bào)和反饋的機(jī)制，并完善鐵道部、鐵路局和車(chē)站的信息快速傳遞網(wǎng)絡(luò)，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的及時(shí)、有力。