12月1日,濟源市民趙先生來到位于該市宣化街的建行中心分理處取錢時,卻被告知其所持的存折密碼是“888888”,只能存錢而不能取錢。而當(dāng)趙先生要修改密碼時,卻遭到拒絕。趙先生憤怒地質(zhì)問:我的錢我做不了主?
趙先生說,當(dāng)時工作人員稱上級有規(guī)定,不允許密碼為888888的存折取錢。
與開戶支行取得聯(lián)系后,一工作人員稱,這一規(guī)定也是為客戶考慮,密碼為“888888”不安全,他建議趙先生持身份證到建行更改密碼。趙先生持身份證來到建行準備更改密碼時,對方又稱趙先生的身份證號碼和開戶時登記的身份證號碼不一樣,不能辦理。趙先生說,當(dāng)時他就氣得哭笑不得,開戶時用的是第一代身份證,而前一段時間更換的第二代身份證多出了3位數(shù),肯定不一樣。因急著用錢,他還是拿出第一代身份證遞進柜臺,對方看了一下后,說“這個身份證過期了,不能用”。
記者就此事專門咨詢了省建行投訴處工作人員,該人員稱:建行電腦系統(tǒng)升級后,對密碼為888888的存款確實實行拒付。至于客戶持身份證銀行工作人員不能及時給予修改密碼,應(yīng)該說是銀行的責(zé)任。 (記者 郭長秀)