去年9月3日晚,建行北京光明支行,魏濤掏出銀行卡在門(mén)禁上劃了一下,推開(kāi)玻璃門(mén),在ATM機(jī)上取出2000元錢(qián)。
此后,這張從未離身的銀行卡,被人從外地分4批取走了5萬(wàn)多元。
建行光明支行負(fù)責(zé)人對(duì)他說(shuō),從監(jiān)控錄像上看,兩名犯罪嫌疑人在門(mén)禁和ATM機(jī)上安裝了設(shè)備。警方稱(chēng),魏濤的銀行卡被人復(fù)制了,像他一樣的受害儲(chǔ)戶有十幾名。
目前,案件仍在偵破中。
今年3月25日,魏濤把建行北京光明支行告上法庭,要求賠償自己的損失。
案發(fā) 卡在身上被取走5萬(wàn)
魏濤是北京一家公司的經(jīng)理,他的銀行卡是一張建行龍卡(儲(chǔ)蓄卡)。去年9月9日,準(zhǔn)備取4000元錢(qián)出差用,他在位于東三環(huán)的建行光明支行ATM機(jī)上取了2000元后,顯示“余額不足”。
“卡里應(yīng)該不止這些錢(qián)。”魏濤說(shuō),由于這張卡與自己另一張信用卡“勾連”,有自動(dòng)還款的功能,他當(dāng)時(shí)并未在意。
第二天,魏濤讓公司秘書(shū)轉(zhuǎn)賬1.2萬(wàn)元到卡里,取了2000元錢(qián)后,帶著這張銀行卡去上海出差。在上海時(shí),魏濤再次取款,卻發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)只剩下35元錢(qián)。
這時(shí),他才感到出了問(wèn)題,急忙向當(dāng)?shù)亟ㄐ性?xún)問(wèn),被告知要到北京建行柜臺(tái)查詢(xún)。9月15日,魏濤回到北京,從建行得知,卡內(nèi)5萬(wàn)多存款,分23次從外地的ATM機(jī)取走。
一張魏濤的銀行卡交易明細(xì)顯示,9月7日,每次2500元共8次;9月8日,每次2000元共10次;9月9日,在魏濤取走2000元后,349元的余額又被取走了300元;9月11日,3次2500元,1次2400元?偨痤~加上手續(xù)費(fèi)共計(jì)50748元。這些都是在“110001909銀行卡總中心”通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)ATM取款”。
前日,北京建行95533客服人員證實(shí),這是外地的跨行取款,但具體地點(diǎn)暫時(shí)查不到。
“卡號(hào)和密碼都在身上,肯定是被盜取了。”魏濤說(shuō),當(dāng)晚11時(shí)許,他就到朝陽(yáng)雙井派出所報(bào)案。
報(bào)案 10余儲(chǔ)戶遭遇盜取
在派出所,魏濤得知,自己的遭遇“不是一個(gè)人”。
“我是第十幾名!蔽簼f(shuō),民警告訴他,9月9日至15日期間,已有十六七名儲(chǔ)戶向警方報(bào)案,都稱(chēng)銀行卡內(nèi)的存款被盜取。魏濤在派出所遇到來(lái)報(bào)案的康姓夫婦,建行卡內(nèi)被盜了2萬(wàn)多元。
隨后趕來(lái)的朝陽(yáng)公安分局刑警詢(xún)問(wèn)他們,是否在9月2、3、4日晚上到建行光明支行的ATM機(jī)取過(guò)錢(qián)。
魏濤這才想起,9月3日晚上8時(shí)許,他和妻子的確到該支行ATM機(jī)上取錢(qián)。明細(xì)單顯示,9月3日,在“110625600光明支行”,“ATM取款”2000元。
他回憶,由于天熱玻璃門(mén)外坐著一些納涼的人,他掏出銀行卡在門(mén)禁上劃了一下,推開(kāi)玻璃門(mén)就到ATM機(jī)上取錢(qián),“并未發(fā)現(xiàn)異常!
辦案刑警告訴他,報(bào)案的10余名儲(chǔ)戶都稱(chēng),這一時(shí)間段到建行光明支行,用銀行卡刷開(kāi)門(mén)禁,通過(guò)ATM機(jī)取款。
警方懷疑,犯罪嫌疑人在門(mén)禁和ATM機(jī)上安裝了設(shè)備,將儲(chǔ)戶銀行卡賬號(hào)、密碼等信息盜取,隨后復(fù)制了信息相同的銀行卡,并從外地盜取存款。
前日,朝陽(yáng)刑警隊(duì)人員證實(shí),接到魏濤等人銀行卡內(nèi)存款盜取的案件,目前此案仍在偵破中,不便透露具體報(bào)案人數(shù)和涉案金額。
魏濤稱(chēng),他已聯(lián)系上其他5名受害儲(chǔ)戶,6人的銀行卡內(nèi)10余萬(wàn)存款被盜取。
調(diào)查 監(jiān)控顯示有人“做手腳”
報(bào)警后,魏濤再次找到建行光明支行。
該支行一位負(fù)責(zé)人對(duì)他講,9月9日上午,開(kāi)始有受害儲(chǔ)戶到銀行反映,得知這一情況銀行立即報(bào)警。隨后,朝陽(yáng)分局刑警到銀行調(diào)查。
“那天的門(mén)禁好像有點(diǎn)不對(duì)。”一名受害的女儲(chǔ)戶提醒了警方,民警調(diào)出該行門(mén)禁等處的監(jiān)控錄像。
這名負(fù)責(zé)人向魏濤描述了監(jiān)控錄像中的情景,兩名犯罪嫌疑人趁天黑人少,先是迅速在門(mén)禁處安裝一個(gè)東西,“就往門(mén)禁上一粘,也就一兩分鐘的時(shí)間”,進(jìn)門(mén)后在兩臺(tái)ATM機(jī)中一臺(tái)上安裝一種設(shè)備。此時(shí),其中一人出門(mén),另一人則站在另一臺(tái)ATM機(jī)假裝取錢(qián)。
此時(shí),陸續(xù)刷卡進(jìn)來(lái)的儲(chǔ)戶只能在裝了設(shè)備的機(jī)器上取錢(qián)。一段時(shí)間后,趁暫時(shí)沒(méi)有他人,兩名犯罪分子迅速將兩套設(shè)備取下離開(kāi)。
看到監(jiān)控錄像后,刑警從門(mén)禁等處提取指紋等帶走調(diào)查。
前日,事發(fā)銀行的ATM機(jī)仍在使用,門(mén)禁處仍殘留著粘貼痕跡。
“銀行也是受害者!北本┓中幸晃幌嚓P(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí),的確有儲(chǔ)戶反映銀行卡存款被盜取,目前警方仍在全力尋找犯罪嫌疑人。
起訴 建行疏于監(jiān)管
“銀行有不可推卸的責(zé)任”,事發(fā)6個(gè)月后,未與銀行協(xié)商成功的魏濤,將建行北京光明支行告上法庭。
4月18日,魏濤稱(chēng),辦理銀行卡時(shí),他被告知要保管好卡和密碼,因個(gè)人過(guò)失造成損失,銀行不承擔(dān)負(fù)責(zé)。而這件事中,銀行卡和密碼都在身上,“儲(chǔ)戶沒(méi)有任何責(zé)任,但卡內(nèi)存款卻被盜取了!
魏濤的代理律師北京易行律師事務(wù)所劉英杰稱(chēng),儲(chǔ)戶在銀行卡內(nèi)存款,這與銀行形成儲(chǔ)蓄合同關(guān)系,由于銀行疏于管理和監(jiān)控,更未履行充分預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生和提醒告知的義務(wù),在儲(chǔ)戶沒(méi)有過(guò)失的情況下,應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
昨日,此案原定的開(kāi)庭日。北京朝陽(yáng)區(qū)南磨房法庭,魏濤和建行北京分行達(dá)成和解后撤訴。
建行北京分行人員透露,經(jīng)多方面考慮,建行賠付了魏濤的損失。
儲(chǔ)戶質(zhì)疑
有攝像頭為什么沒(méi)專(zhuān)人看?
儲(chǔ)戶提出三項(xiàng)質(zhì)疑,認(rèn)為損失原本能夠避免;建行表示在警方調(diào)查未完成前暫不回應(yīng)
信息被盜取,銀行卡被復(fù)制,這些原本讓魏濤不敢相信。警方和銀行告知他調(diào)查的情況后,他對(duì)建行提出了3大質(zhì)疑。
前日下午,建行北京分行一位負(fù)責(zé)人表示,在警方尚未調(diào)查清楚前,暫時(shí)不會(huì)回應(yīng)這些質(zhì)疑,“事情完全清楚前,這些質(zhì)疑意義不大!
1 銀行卡可輕易復(fù)制?
“一貼就能盜取信息?”魏濤認(rèn)為,銀行卡是國(guó)家金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的,應(yīng)用最高端的加密科技保障安全,讓儲(chǔ)戶放心使用。事實(shí)上,犯罪嫌疑人一兩分鐘內(nèi)安裝的設(shè)備,在儲(chǔ)戶正常取款情況下,就能輕易盜取信息并復(fù)制,“這讓人懷疑銀行卡的安全性”。
2 攝像頭形同虛設(shè)?
建行光明支行門(mén)禁玻璃門(mén)外和ATM機(jī)上方都裝有多個(gè)攝像頭,魏濤認(rèn)為,如果銀行方面在安保方面有足夠的重視,此案“應(yīng)該能夠避免”。
“只錄沒(méi)人看!蔽簼f(shuō),該行沒(méi)有專(zhuān)人監(jiān)控錄像,直到警方調(diào)取錄像,銀行才發(fā)現(xiàn)有異常情況,“這樣的攝像頭形同虛設(shè)!彼J(rèn)為,若銀行有人監(jiān)控錄像,哪怕次日有心回看一下,都能避免和減少儲(chǔ)戶的損失。
前日下午,建行光明支行一人士稱(chēng),的確無(wú)人時(shí)時(shí)監(jiān)控錄像內(nèi)容,一般是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后隨時(shí)調(diào)取錄像內(nèi)容。
3 未及時(shí)通知儲(chǔ)戶?
魏濤說(shuō),最讓他不能理解的是,9月9日光明支行已得知有儲(chǔ)戶銀行卡出現(xiàn)問(wèn)題,9月11日魏濤的銀行卡還在被盜取。
“一點(diǎn)兒責(zé)任心都沒(méi)有!彼f(shuō),得知出事后,銀行有義務(wù)向這一時(shí)段取錢(qián)的儲(chǔ)戶發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示,或是暫時(shí)凍結(jié)這些風(fēng)險(xiǎn)賬戶,從而將損失降到最低。
前日,建行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),事后試圖聯(lián)系魏濤,但沒(méi)有聯(lián)系上。
復(fù)制銀行卡取錢(qián)過(guò)程(據(jù)網(wǎng)上“復(fù)制器”銷(xiāo)售人員所述)
、侔惭b設(shè)備
將紐扣大小的感應(yīng)器用雙面膠粘在取款機(jī)的隱蔽處;將接收器置于包中。也可在取款機(jī)附近安裝一個(gè)可變焦攝像頭。(也可能在門(mén)禁處安裝相應(yīng)設(shè)備)
、诘却吧咸住
在離取款機(jī)300米左右的位置等待、觀察;通過(guò)遠(yuǎn)程搖控將鏡頭對(duì)準(zhǔn)密碼鍵盤(pán)。
③接收信息
如有人用銀行卡在取款機(jī)上交易,感應(yīng)器會(huì)記錄信息并傳到接收器。
、芙獯a信息
將接收到的銀行卡信息通過(guò)特殊軟件解讀出來(lái)。
、輳(fù)制新卡
將原銀行卡的信息通過(guò)銀行卡復(fù)制器寫(xiě)入空白卡。
、尢崛‖F(xiàn)金
在儲(chǔ)戶再次使用銀行卡之前,盡快使用復(fù)制卡在外地ATM機(jī)上提取現(xiàn)金。
記者調(diào)查
“銀行卡復(fù)制器”網(wǎng)上隨便買(mǎi)
一銷(xiāo)售人員介紹,通過(guò)感應(yīng)器獲取銀行卡信息后,10分鐘便可制出復(fù)制卡
本報(bào)訊 在網(wǎng)絡(luò)上搜索“銀行卡復(fù)制器”,共有近3萬(wàn)個(gè)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。許多都是銷(xiāo)售這種設(shè)備,號(hào)稱(chēng)“只要你得知卡號(hào)、密碼、開(kāi)戶行和開(kāi)戶人身份證信息,就能復(fù)制出一張卡來(lái)。”
對(duì)于網(wǎng)上所售的“銀行卡復(fù)制器”,警方表示,目前正在調(diào)查此案所用工具是否與這些設(shè)備有關(guān)。
“感應(yīng)器僅紐扣大小”
一家公司的銷(xiāo)售人員介紹,此設(shè)備現(xiàn)在售價(jià)在5800元左右,包含一個(gè)銀行卡信息感應(yīng)器、一個(gè)銀行卡復(fù)制器以及其他配套軟件、數(shù)據(jù)線、光盤(pán)。
該人員透露了使用這套儀器過(guò)程:選擇一處無(wú)人監(jiān)守的自動(dòng)取款機(jī)(最好是在晚上,六點(diǎn)以后),首先將一枚紐扣大小的感應(yīng)器用雙面膠粘貼在取款機(jī)上某個(gè)較隱蔽的位置(不超過(guò)1米范圍),然后將接收器置于背包中,在離取款機(jī)300米左右的位置(不要超過(guò)500米)靜候觀察,一旦有持卡者用銀行卡在此取款機(jī)上交易成功,感應(yīng)器就會(huì)自動(dòng)感應(yīng)并記錄下卡內(nèi)所有信息并傳輸?shù)奖嘲慕邮掌鲀?nèi),一般2到3小時(shí)內(nèi)就會(huì)有七八人陸續(xù)“中套”。
“復(fù)制卡可在全國(guó)取款”
接下來(lái),進(jìn)入“解碼”階段,即將銀行卡信息通過(guò)配套的特殊軟件解讀出來(lái),并由銀行卡復(fù)制器寫(xiě)入空白卡(公司贈(zèng)送)中,一張幾乎可以亂真的復(fù)制卡就誕生了。
“最快10分鐘就能搞定!贝巳朔Q(chēng),從取下感應(yīng)器后到制作出復(fù)制卡的全過(guò)程操作非常簡(jiǎn)易,然后可以用這張復(fù)制卡在全國(guó)各地任何一臺(tái)“銀聯(lián)”取款機(jī)上提取現(xiàn)金。
此人坦言,該設(shè)備成功率在80%,因?yàn)楦袘?yīng)器有時(shí)難以感應(yīng)到準(zhǔn)確的密碼,為保證作案成功率,可在取款機(jī)附近安裝一個(gè)可變焦的針孔攝像頭,通過(guò)遠(yuǎn)程遙控將鏡頭對(duì)準(zhǔn)密碼鍵盤(pán)。
“動(dòng)態(tài)防偽”有漏洞?
前日,北京多家銀行客服稱(chēng),銀行卡都有加密系統(tǒng),只要持卡人保管好密碼,謹(jǐn)慎使用應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。一家銀行的專(zhuān)業(yè)人士透露,目前各家銀行采取的是動(dòng)態(tài)防偽技術(shù),持卡人在ATM機(jī)和商場(chǎng)POS機(jī)上交易時(shí),每刷一次卡,銀行卡就會(huì)生成新的數(shù)據(jù)信息,即使他人竊取相關(guān)信息,復(fù)制出來(lái)的卡也無(wú)法使用。
記者也就此詢(xún)問(wèn)上文中提到的銷(xiāo)售人員,“一定要盡快取錢(qián)。”該人員強(qiáng)調(diào),原卡持有者沒(méi)有進(jìn)行二次操作,也就是說(shuō),“一旦原卡信息更新,復(fù)制卡就不能充當(dāng)原卡使用了。”
該人員同時(shí)表示,并非所有的卡都具有動(dòng)態(tài)防偽技術(shù),“也有一些卡能取好幾回!
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北京曾偵破類(lèi)似案件
魏濤等人遭遇的銀行卡復(fù)制案,在北京并非首例發(fā)生。
去年5月,北京工行曾有儲(chǔ)戶遭遇類(lèi)似案件(本報(bào)2007年6月1日曾報(bào)道)。
6月12日,宣武警方通報(bào),破獲北京首例銀行卡復(fù)制案,9嫌疑人涉嫌在各大銀行的自助銀行、ATM機(jī)內(nèi)安裝側(cè)路讀卡器、攝像頭獲取儲(chǔ)戶信息復(fù)制銀行卡進(jìn)行詐騙。據(jù)嫌疑人交待,該團(tuán)伙涉嫌作案40余起,涉案金額十余萬(wàn)元(本報(bào)2007年6月13日?qǐng)?bào)道)。
(耿小勇 黃鈺)
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