每天上午,湖南長(zhǎng)沙雨花區(qū)長(zhǎng)嶺社區(qū)的城管信息采集員黃靖都在社區(qū)內(nèi)仔細(xì)巡查,一旦發(fā)現(xiàn)人行道上有垃圾亂堆、下水道井蓋破爛、車輛亂停等情況,他就會(huì)立即用手機(jī)拍照并傳到長(zhǎng)沙市數(shù)字化城管監(jiān)督中心,監(jiān)督中心便會(huì)立即分派任務(wù),處理好這些問題。黃靖然后再將處理后的照片傳回監(jiān)督中心。
為了解決城市建設(shè)與城市管理脫節(jié)的矛盾,長(zhǎng)沙市運(yùn)用計(jì)算機(jī)、GPS全球定位等技術(shù),于2008年9月建立起一個(gè)具有長(zhǎng)沙特色的“長(zhǎng)沙市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)”,將全市建成區(qū)細(xì)分成4706個(gè)單元,劃分為280個(gè)工作網(wǎng)格,涉及范圍包括城市市容環(huán)境衛(wèi)生、市政道路、園林綠化、電業(yè)等方面。每個(gè)工作網(wǎng)格安排一名城管信息采集員進(jìn)行全方位監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)問題,便用隨手?jǐn)y帶的一種叫做“城管通”的專用手機(jī)取證,即時(shí)上報(bào)城管指揮中心進(jìn)行處理。
長(zhǎng)沙市城管局局長(zhǎng)袁志恒告訴記者:“長(zhǎng)沙‘?dāng)?shù)字城管’模式的特點(diǎn)是橫向到邊、縱向到底,不留盲點(diǎn)、不留空隙。市區(qū)兩級(jí)十幾個(gè)職能部門都納入系統(tǒng)。”
蔡維華是芙蓉區(qū)人民新村的一位老居民,她向記者講述了一件小事,感嘆如今長(zhǎng)沙城市管理“蠻過細(xì)”:幾天前她出門買菜,看見一個(gè)人拿著手機(jī)對(duì)著路邊一堆垃圾拍照,于是好奇地問他在干什么。那人神秘地一笑,只說他是干城管的,保證垃圾等下就會(huì)清除。一個(gè)小時(shí)后,蔡維華買菜回來,果然發(fā)現(xiàn)那堆垃圾不見了。
正是這一先進(jìn)的城市管理方式,使長(zhǎng)沙城市管理發(fā)生著可喜的變化。運(yùn)行后一個(gè)月,收到信息采集員上報(bào)各類城市管理案1萬多件。由于責(zé)任明確,一般情況下不需要破路動(dòng)土的問題當(dāng)天就能夠得到解決,大大提高了工作效率。(記者明星)
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