利用銀行自動存款機(jī)將3000元現(xiàn)金存入信用卡，豈料錢被吞了，卡上卻無任何顯示，6天銀行才將錢打上。昨日，信用卡的主人周先生告訴記者，他欲向銀行索賠交通費和誤工費共計100元，就是需要銀行一個態(tài)度。

　　卡戶：誤工誤時 銀行該賠

　　“銀行總找借口推脫�！睆氖卤ｋU行業(yè)的周先生說，今年5月6日，他和弟弟到建設(shè)銀行成都玉林支行辦理存款業(yè)務(wù)。周先生認(rèn)為自動存款機(jī)比較方便，便沒有到柜臺辦理。當(dāng)他們根據(jù)提示，將3000元現(xiàn)金放入ATM自動存取款機(jī)時，存款機(jī)一下子將錢吞入，并出來一張紙條“機(jī)器出現(xiàn)故障，如有問題請撥打電話……”看到這張紙條，周先生的心涼了一半，錢不會是沒有存上吧？他再次查詢信用卡，發(fā)現(xiàn)3000元錢沒有到賬。

　　“我們立即聯(lián)系了銀行�！敝芟壬�稱，銀行工作人員到場后，稱這個是后臺運行，讓周先生撥打95533。周先生撥打了電話，被告知5天內(nèi)為其解決�！敖Y(jié)果我們天天來催，都是第6天了才給我們解決�！敝芟壬�表示，是銀行的機(jī)器導(dǎo)致的問題，那么誤工費和交通費銀行也是該出的。他向銀行索要賠償費未果，欲提起訴訟。

　　銀行：是按規(guī)定流程辦事的

　　“是5個工作日內(nèi)解決，節(jié)假日是不算在內(nèi)的�！庇浾唠S后聯(lián)系了建設(shè)銀行玉林支行的一名工作人員，當(dāng)時是他接待的周先生。

　　這位工作人員告訴記者，ATM機(jī)是由信用卡部統(tǒng)一管理，而管理的ATM機(jī)不止一臺，是全市所有的ATM機(jī)，所以要查清周先生的這筆款項需要一定時間。

　　“我們是按照規(guī)定的流程，在規(guī)定的時間為周先生完成了這項服務(wù)，我們是沒有任何問題的。”這位工作人員稱，技術(shù)部人員幾乎每天都會對機(jī)器進(jìn)行維修的，存款機(jī)出現(xiàn)問題也不排除有客戶故意損害。“曾經(jīng)我們發(fā)現(xiàn)里面還有口香糖�！彼�說。

　　他為何想打官司

　　“為100元打官司是值得的”

　　記者查實，除去周末休息時間，銀行方面的確是在5個工作日內(nèi)為周先生解決此事的；而周先生也知道這一點，為何他仍想向銀行索賠呢？

　　昨日，周先生告訴記者，“我也明白銀行態(tài)度好，但就是不及時給解決問題！”他說，在等待的過程中，他與弟弟去催了多次，銀行都以“后臺運行”(由信用卡部統(tǒng)一管理)為由“推脫”。

　　他說：“索要100元交通費和誤工費是合理的，就是需要銀行一個態(tài)度，銀行甚至連道歉都沒有過！”他表示：“為了100元打官司是值得的！”他希望銀行方面給他們一個鄭重的態(tài)度。(易婷)