1月8日，廣州火車站進(jìn)站人流中，回湖南老家的阮師傅肩擔(dān)行李，顯得很開心。據(jù)他講，今年打工掙了些錢，準(zhǔn)備回自己老家過個(gè)新年。

　　春運(yùn)今天拉開大幕，這是人類歷史上規(guī)模最大的周期性大遷徙。40天里，會(huì)發(fā)生31.58億人次的人口流動(dòng)。再難，外出的人們還是要邁上回家之路。

　　與往年不同的是，今年旅客可通過電話預(yù)訂乘車日期為1月26日—2月9日湖南地區(qū)長沙、株洲、岳陽、常德、邵陽等20個(gè)車站和粵北地區(qū)坪石、樂昌、韶關(guān)東等3個(gè)車站的部分實(shí)名制返程車票，不少旅客對此表示很支持。

　　同期聲(湖南籍外來務(wù)工人員 曹小英)現(xiàn)在可以訂返程票了，對我們老百姓很方便了，這樣了。

　　同期聲(湖南籍外來務(wù)工人員 楊初春)現(xiàn)在比原來方便多了，對農(nóng)民工這樣乘車方便了，買票也方便了，就這樣了

　　今年春運(yùn)，在廣鐵集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了廣東、湖南、海南三省通訂通取，改變了往年廣東省內(nèi)通訂通取的做法，方便了不少電話訂票的旅客。與此同期，廣州火車站在對旅客的行車方便、服務(wù)態(tài)度上也都有所改善。

　　同期聲(廣州火車站副站長 謝熠)我們今年的話，在對旅客服務(wù)方面還進(jìn)行了一定的加強(qiáng)，這是我們工作的重點(diǎn)，無論是在設(shè)施設(shè)備的設(shè)置上面，還有人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上面以及對老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客的服務(wù)項(xiàng)目上面都進(jìn)行了加強(qiáng)，另外志愿者還有一些黨團(tuán)組織的。

　　(記者 許兵)