中新網11月27日電　據廣東僑網消息，“保穩(wěn)定、保民生、保增長”是廣東省深圳市委市政府今年工作的一大重點，如何圍繞市委市政府的中心工作，做好服務，努力促進“三�！蹦繕说膶崿F，深圳市僑辦2009年以來結合自身工作的特點和優(yōu)勢，在創(chuàng)新服務上下功夫，國內僑務工作注重打好“服務牌”。

　　切實抓好僑務信訪，竭盡所能“保穩(wěn)定”

　　做好信訪工作，既是服務大局，也是為僑服務工作的具體體現。深圳市僑辦認真執(zhí)行《信訪工作條例》和有關政策法規(guī)，建立完善的信訪工作長效機制，健全信訪信息溝通和研判機制，積極處理廣大僑胞的來信來訪，認真傾聽歸僑僑眷的訴求和愿望，深入了解和切實解決他們的困難和問題，及時反映他們的建議和呼聲，協(xié)調關系、化解矛盾、解決問題，為維護社會穩(wěn)定，確保僑務信訪一方平安做了大量工作。

　　根據目前的數據顯示，截至2009年11月10日止，深圳市僑辦接待來訪280多人次，接聽咨詢和投訴電話約3600多個，受理各類來信訪件55宗。已結案件中，絕大多數取得了讓來信來訪人滿意的結果。

　　為了創(chuàng)新依法護僑工作，提升為僑服務水平，深圳市僑辦于今年4月還推動成立了“深圳市僑界法律顧問團”，顧問團成立以來，已先后為市僑商會、僑企聯和一些僑資企業(yè)、僑港澳同胞及歸僑僑眷提供了多場法律咨詢服務，初步取得了預期的效果。

　　積極為僑辦好事辦實事，想方設法“保民生”

　　積極為僑辦好事辦實事方面，深圳市僑辦積極整合多方資源，發(fā)揮多渠道優(yōu)勢，并充分把握“適當照顧”的原則，想方設法為僑解決民生問題。今年春節(jié)期間，市僑辦從業(yè)務經費中拿出10萬元用于慰問困難的歸僑僑眷。在在歸僑僑眷較多的光明街道(原光明華僑農場)，市僑辦還聯系組織世界客屬總會的企業(yè)家、僑商會和僑企聯會員前往慰問貧困的歸僑僑眷，并積極發(fā)動僑界熱心人士開展公益活動。同時，市僑辦還根據有關僑務政策法規(guī)，積極為歸僑僑眷享受應得的照顧主動服務。如出具“三僑生”證明書、為歸僑僑眷開具身份證明、為華僑及華僑子女開具身份證明、受理華僑港澳同胞遺體(骸骨、骨灰)入粵安葬申請等。通過這些工作，市僑辦把黨和政府對歸僑僑眷和僑港澳同胞“適當照顧”的優(yōu)惠政策直接送到他們手上，讓他們切實感受到黨和政府對他們的關懷和照顧。

　　此外，歸僑僑眷較多的光明街道，深圳市僑辦還積極幫扶困難歸僑僑眷解決“住房難、生活難、就業(yè)難”三難問題。“安居房工程”、“越南風情一條街(生態(tài)園)”等等，這些項目在市僑辦的關注下均得到順利的開展或有力的推動。

　　加大為僑資企業(yè)服務力度，千方百計“保增長”

　　在“保增長”方面，深圳市僑辦將此項工作作為日常工作的首要任務。今年是國僑辦提出的“為僑資企業(yè)服務年”和市政府提出的“2009服務年”，結合這些活動，市僑辦積極幫助僑資企業(yè)排憂解難，協(xié)調解決僑資企業(yè)經濟糾紛，支持幫助僑資企業(yè)應對金融危機，轉型升級，并先后進行10次對重點僑資企業(yè)的專題調研，及時了解他們在經營發(fā)展中面臨的困難和問題，并積極協(xié)調解決。

　　此外，深圳市僑辦還加強了對僑商會和僑企聯的指導工作，利用豐富的僑務資源以及在世界各地已經建立起來的關系網絡，積極進行牽線搭橋，推銷深圳產品，協(xié)助深圳的企業(yè)和產品“走出去”。(張平和 姚桂丹)