留洋歸來涉商海
云濤
有板有眼與含糊籠統(tǒng)
近幾年讀完書回國的人很多,還有許多是在國外短期培訓(xùn)過的,對國外的情況也并不陌生。大家常湊在一起聊聊天,談?wù)劵貋砗蟮母惺、遇到的問題。
交流之下,竟然發(fā)現(xiàn)有那么多的相似之處。接了一個(gè)攤子之后,都是從管理做起,都從強(qiáng)調(diào)規(guī)范做起,聽到最多的也是“中國國情”。
大家討論一下后發(fā)現(xiàn),其實(shí)其中根本的區(qū)別還是東方式的含糊籠統(tǒng)與西方式的有板有眼的差別,其中名堂還真不少,在國內(nèi)外都有過經(jīng)歷的人對此更是深有體會(huì)。
特別典型的例子是未去美國前,常聽人說中國學(xué)生如何在國外功課好,門門得A,將老外遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。初到美國時(shí),至少我自己的經(jīng)歷與之可是截然相反。
不管是我愚鈍,還是其他原因,反正磕磕絆絆地并不順利。上課時(shí)研究報(bào)告上得到的評語常常是“Too general”,“Be specific”,更有不客氣些的:“What's
your point?”,“Out of focus”,看得我說不出的泄氣。
有些課是大學(xué)生和研究生一起上的;我在國內(nèi)做科研的時(shí)候,同班20歲的美國小毛孩子小學(xué)還沒畢業(yè)。寫研究報(bào)告時(shí),小老美寫的東西簡單得讓我這個(gè)中國人覺得好笑。差不多就是“我在馬路邊,看到一分錢,撿起來一看,嘿,還真是一分錢,結(jié)論就是:“我撿到了一分錢”。
雖然每一步都沒錯(cuò),但也太簡單明了、缺乏深度廣度了?删褪沁@簡單東西,愣得了一個(gè)A。而我呢,洋洋灑灑,本著辯證的態(tài)度,把方方面面、不多不少、不溫不火、不上不右地說了個(gè)圓滿無缺,卻落兒了個(gè)C。老師的評語是:沒數(shù)據(jù),沒分析,沒觀點(diǎn)。
好不容易才得意練就的東方式的含蓄、中庸、似是而非、決無把柄、也永不落敗,在“風(fēng)格”這里撞了壁。而且此后屢寫屢撞,最后不得不“逆向思維”地想想自己天天覺得可笑的美國人的“簡單”是否有道理。
有了這些“反思”,自己倒也發(fā)現(xiàn)了些以前不曾注意到的內(nèi)容,其中一個(gè)新認(rèn)識就是發(fā)現(xiàn)自己的思維方式務(wù)虛不務(wù)實(shí),到處是自以為當(dāng)然的跳躍,而缺乏嚴(yán)密的邏輯根據(jù)。正是因?yàn)槿狈壿嬇c根(數(shù))據(jù),才會(huì)含含糊糊,似是而非。并且進(jìn)而發(fā)現(xiàn)東方學(xué)生似乎多多少少都有我同樣的問題,于是才意識到這正是東西方思維方式的差別之一。
如今當(dāng)我們努力使中國重新振興,不僅在精神上,也在物質(zhì)上重新成為世界強(qiáng)國時(shí),我們必須對我們文化的特點(diǎn)包括缺點(diǎn)有清醒的認(rèn)識。在這個(gè)認(rèn)識的基礎(chǔ)上,才能揚(yáng)長避短,有針對性地提高。
如果說缺什么補(bǔ)什么的話,中國傳統(tǒng)文化已為我們提供了豐富的人文內(nèi)容,而缺的是務(wù)實(shí)明確的有板有眼的科學(xué)態(tài)度,要補(bǔ)的就是務(wù)實(shí)明確、有板有眼。
從穿衣喝酒學(xué)起
本著這些想法做了一通管理,看著略微有序的隊(duì)伍,自以為得意時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己還沒入門兒呢。一個(gè)企業(yè)有管理、有CI、有企業(yè)文化,充其量是個(gè)大學(xué)同學(xué)會(huì),一個(gè)企業(yè)的根本是市場,是賺錢,這里面的名堂還得重新學(xué)起。
記得第一次參加競標(biāo)是給一個(gè)臺灣公司做的項(xiàng)目,技術(shù)部、副總,連帶我這幫不上什么忙的“外行領(lǐng)導(dǎo)”,折騰了幾天準(zhǔn)備好了技術(shù)方案。
臨參加競標(biāo)的前一天晚上,我躺在床上突然想,糟了,競標(biāo)的程序是什么呀?到時(shí)候標(biāo)底是多少,該怎么降?趕緊起來打電話問副總,他也沒想到。于是大駭,又急忙準(zhǔn)備。
到了競標(biāo)時(shí),對方一上來先問:營業(yè)執(zhí)照帶了嗎?法人章帶了嗎?標(biāo)金憑證帶了嗎?因?yàn)樵谇皫状谓佑|中這些事都已走過了一遍,這次我們以為是來繼續(xù)進(jìn)行,就沒有再揣著營業(yè)執(zhí)照、法人章到處亂跑。沒想到臺灣同胞在此刻一點(diǎn)不念骨肉之情,上來就是一個(gè)下馬威,宣布我們已經(jīng)喪失了競標(biāo)資格。
我頓時(shí)出了一身汗,心里還躥上了一團(tuán)火。于是“平靜”地告訴他們,多些競標(biāo)方和競標(biāo)方案對他們有好處。于是他們才“勉強(qiáng)”同意我們繼續(xù)參與。
在我的開場白完了之后,是考核技術(shù)內(nèi)容?纯次业募夹g(shù)主管和其他人員緊張的神色,我急忙把他們召集過來,“大義凜然”地說:“我就一句話,放開了干,大不了咱們他媽的不做了!庇谑谴蠹叶寄贸鲆桓焙艹墒煸谛械臉幼,還真沒想到把對手給斬于馬下。
這樣的事兒經(jīng)歷了幾回,再加上關(guān)起門來的訓(xùn)練,從怎么打領(lǐng)帶到怎么做演示,把在美國課堂上老美灌給咱的“小孩子玩藝兒”照搬過來,eye
contact,body language,等等等等;仡^再看咱的隊(duì)伍,也還真是有點(diǎn)兒模樣了。
管理是內(nèi)部的事,只要你有授權(quán),別人就得聽你的,你就能按自己的想法做事,你是主人?稍谑袌錾,你要跟著它走。做管理還可以自說自話,可市場上則是最好少來這個(gè)。
越往市場進(jìn),才越知道什么叫難。拿國外的做法來搞管理還可以,出了公司,還就得學(xué)習(xí)國情,順應(yīng)國情,有些甚至要從穿在戴帽做起。
有一次參加一家著名公司在廈門分公司的開業(yè)酒會(huì),是在廈門最好的酒店里舉行。我看著精美的請?zhí)烙?jì)檔次不會(huì)太低,于是穿戴起來打上領(lǐng)帶,一本正經(jīng)地前往參加。
同去的一位女同志看著我那身行頭,提醒我穿得太好了。我想寧愿穿得好不要穿不到,這么隆重的事情當(dāng)然要講規(guī)矩?蓻]想到,進(jìn)了金碧輝煌的酒店會(huì)場,所有參加會(huì)議的,包括市委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓等等100來號人,沒一個(gè)穿西裝的。新公司的總經(jīng)理穿了一件短袖襯衫打了根領(lǐng)帶算是最鄭重的了。不少人是穿著圓領(lǐng)衫的,還有幾位穿短褲的。我看著這陣勢,心說:我土了。
過了幾個(gè)月,正好在深圳有一個(gè)學(xué)術(shù)研討會(huì),我想商業(yè)場合都不在乎著裝,學(xué)術(shù)研討會(huì)就更無所謂了。在美國除了自己要上臺的人以外,學(xué)術(shù)研討會(huì)的參加者恨不得都穿牛仔褲。于是我穿了一身休閑服去參加。沒想到,一邁進(jìn)會(huì)場,心又說:我又土了。滿會(huì)議室一半多的人西裝筆挺。好在我還不算穿得最差的,硬硬頭皮就過去了。
在國內(nèi)做市場最讓我頭疼的事莫過于喝酒,要知道為什么國內(nèi)的酒廠那么紅火,只要去酒店里看一看就知道了,在酒桌上辦事幾乎是千年文化的一部分。
以前說起商人,印象中都是暴發(fā)戶、大款、五大三粗頭腦簡單四肢發(fā)達(dá)的亡命徒、個(gè)體戶。不過這已是10年前的觀念了,現(xiàn)如今早已不是這個(gè)行情。
酒桌上喝得天昏地暗、讓你覺得俗不可耐的,至少也拿過一張本科文憑,一張嘴英語未必比你差。說起國際金融形勢大有內(nèi)行人在,說起黑道白道也不陌生。最新的知識結(jié)構(gòu)與最古老的中國國情相結(jié)合,這就是中國新一代的商人,也正是他們在艱難而現(xiàn)實(shí)地改變著中國。
既然要做生意,誰也免不了喝酒這個(gè)俗,從啤酒到紅酒到洋酒到白酒,好壞喝不出來,可也得喝。于是也就免不了常常把膽汁都吐了出來,免不了常常讓人扛回住處,也免不了常常發(fā)誓再也不喝了,免不了常常再次豁出去。
前一段想買醫(yī)療保險(xiǎn),就遇上了麻煩。像我這樣打工的,因?yàn)闆]有本地戶口,單位一般不給辦理。正好碰上銀行降息,隨后保險(xiǎn)要上漲,所以我趕緊到處找賣保險(xiǎn)的。其實(shí)也沒什么可多折騰的,看幾個(gè)朋友買了某家保險(xiǎn),我也就隨大流跟著買了。先交錢,然后去保險(xiǎn)公司體檢。過了幾天去看結(jié)果,人家告訴我有一項(xiàng)叫什么伽碼GP(轉(zhuǎn) )的指標(biāo)不合格,是什么問題說不清,要再抽血查一遍,查前最好戒酒休息。于是三天無酒外加8小時(shí)睡眠后又抽又查。等過了幾天,再去看結(jié)果,還是不合格。
這次保險(xiǎn)公司婉轉(zhuǎn)地“斷然拒絕”了我的投保。醫(yī)生說那項(xiàng)指標(biāo)太高,可能是心臟,可能是腫瘤,可能是疲勞,反正許多的可能。勸我多休息,少喝酒。當(dāng)晚酒桌上大家提起此事,一個(gè)哥們兒分析道:保險(xiǎn)公司是唯利是圖的機(jī)構(gòu),如果他們不賣你保險(xiǎn),意味著賣你一定賠,換言之,你死定了。
于是,那就喝吧,繼續(xù)把盞暢飲不提。這事兒聽著挺懸的,其實(shí)是國內(nèi)大多數(shù)做生意的人都經(jīng)歷過的必修課。
果然蛻了幾層皮
未入商場前,只是覺得好玩兒,真入其中才知艱難。喝酒應(yīng)酬還只是個(gè)次要的體力活兒,若中國的企業(yè)都光靠喝酒來做事還了得,真格兒的還是科學(xué)、理念。特別是信息高科技這一類新興產(chǎn)業(yè),市場尚不發(fā)達(dá),內(nèi)有壟斷壓制,外有強(qiáng)大競爭,此行中的公司都生存不易。既要以新的理念管好公司,還要緊跟國際最新的戰(zhàn)略、技術(shù)動(dòng)態(tài),還要能在市場上摸爬滾打站住腳,對于我這么一個(gè)剛?cè)胄械,?shí)在是勉為其難,一路做得疲憊不堪。
特別是剛開始時(shí),憑著一股闖勁兒,急不可耐地想把事情做好,卻欲速則不達(dá)。記得那天看世界杯外圍賽中國隊(duì)和伊朗隊(duì)的第一場比賽,中國隊(duì)到了下半場全隊(duì)都跑不動(dòng)了。伊朗隊(duì)教練賽后說:中國隊(duì)要學(xué)會(huì)踢職業(yè)足球?戳溯斍蛞欢亲訍灇獾奈业囊矎乃脑捴惺芤娌簧伲乙庾R到作為我們這些初涉商海的學(xué)生,也要學(xué)會(huì)從業(yè)余方式轉(zhuǎn)向職業(yè)方式,要有持續(xù)發(fā)展的概念,不能光上半場圖個(gè)痛快,到了下半場就跑不動(dòng)了。
可話是這么說,每天陷在營業(yè)額、利潤中,每天為下一筆生意、下個(gè)月的費(fèi)用絞盡腦汁,眼里心里真是除了個(gè)“錢”字以外什么都沒有了。從前可以“清高”地奚落商人的銅臭,是因?yàn)闆]有體驗(yàn)。如今自己做買賣,才知道“逼急了銀行都敢搶”是什么意思。
曾經(jīng)有一段,除了與賺錢有關(guān)的事情以外,對于其他事兒幾乎無心也無暇顧及,從前醉心過的藝術(shù)、歷史、詩話等等,早已因?yàn)椴粊礤X而在眼中變得酸溜溜一錢不值,甚至覺得做這些事真是浪費(fèi)大于產(chǎn)出。讀了這么多年書,最后竟會(huì)有這種想法,自己都覺得慚愧。
在一個(gè)小雨的午夜,我應(yīng)酬完了客人,開車回住處。車?yán)锏氖找魴C(jī)中正好在播放一首上大學(xué)時(shí)流行的老歌。那是一首CARPENTER的軟搖滾,歌唱生活、歌唱愛情,那么輕松、那么隨意。
在歌聲中,半醉半醒間,我仿佛忘卻了壓在身上的一切,仿佛回到了寒苦卻青春的過去。感謝這歌聲,它使身心疲憊的我重新覺得車窗外的雨聲也很溫柔,明天的早上一定還美好。
在這一刻我突然明白了人類為什么還要藝術(shù)還要歌聲,因?yàn)槲覀兊哪康慕K究還是愛和生活;仡^看自己的心理輪回,大概就是蛻幾層皮的過程吧。
(摘自《再吻中國--留洋歸國的真實(shí)故事》)
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