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河北12315系統(tǒng)2021年為群眾挽回經(jīng)濟損失1.49億元

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河北12315系統(tǒng)2021年為群眾挽回經(jīng)濟損失1.49億元

2022年03月15日 17:36 來源:中國新聞網(wǎng)參與互動參與互動
河北12315系統(tǒng)2021年為群眾挽回經(jīng)濟損失1.49億元
    圖為發(fā)布會現(xiàn)場?!≮w丹媚 攝

  中新網(wǎng)石家莊3月15日電 (趙丹媚)河北省政府新聞辦15日召開新聞發(fā)布會,介紹該省消費者權(quán)益保護工作情況。據(jù)悉,2021年,河北12315系統(tǒng)共受理消費者投訴舉報咨詢116萬余件,辦結(jié)率98.95%,為群眾挽回經(jīng)濟損失1.49億元。

  當(dāng)天是國際消費者權(quán)益日,河北省市場監(jiān)督管理局局長金洪鈞就2021年河北省消費者權(quán)益保護工作進行通報,并回應(yīng)大眾關(guān)切。

  據(jù)金洪鈞介紹,2021年,河北持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境,制定《河北省線下實體店無理由退貨服務(wù)承諾指引》,2298家大中型商超實現(xiàn)無理由退貨,退貨金額4.5億元。河北嚴(yán)厲查處哄抬物價、囤積居奇、串通漲價等價格違法行為,累計巡查企業(yè)44萬家(次)查辦案件551件。開展水電氣暖行業(yè)收費檢查,嚴(yán)查不執(zhí)行政府定價或政府指導(dǎo)價等違法行為,檢查單位884家,退還1255萬元。并不斷強化廣告監(jiān)督,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。

  此外,河北聚焦食品、藥品、特種設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量安全,開展保健食品清理整治、食用農(nóng)產(chǎn)品安全整治、校園食品安全守護等行動、嚴(yán)查非法渠道購銷藥品等行為,共完成監(jiān)督抽檢食品抽樣36.8萬批次。以“保民生、保安全”為主線,聚焦電線電纜、食品、特種設(shè)備等領(lǐng)域12類違法行為,開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”專項行動,查辦案件6.79萬件,罰沒款5.64億元。

  今年,河北將圍繞中國消費者協(xié)會發(fā)布的“共促消費公平”年主題,著力在消費供給、消費引導(dǎo)、消費維權(quán)、消費環(huán)境這四個方面下功夫。(完)

【編輯:蘇亦瑜】
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