“十一”黃金周即將到來，各級假日辦將重點查處“零負團費”、強迫消費和變相強迫消費等擾亂市場秩序的行為。這是國家旅游局上周末發(fā)布的《關于做好2007年“十一”黃金周旅游工作的通知》中部署的。

　　國家旅游局相關負責人表示，為規(guī)范旅游市場秩序，“十一”黃金周期間，各部門在加強聯合執(zhí)法、加大對旅游企業(yè)監(jiān)管力度的同時，還要保障導游等一線員工的合法權益，改善其工作環(huán)境和待遇。此外，國家旅游局還要求各相關部門和各類旅游接待單位廣泛開展“微笑服務”、“細微服務”、“明明白白消費”等活動，及時有效處理游客投訴，切實保障消費者的合法權益。堅決防止哄抬物價，嚴查借機漲價等違規(guī)行為。

　　國家旅游局要求各級假日旅游協調機構要積極組織具有地方特色的假日旅游活動，滿足大眾化旅游觀光需求。而面對游客日趨理性化的消費觀念，國家旅游局要求旅行社開發(fā)針對不同消費群體的休閑度假旅游、城市購物旅游、周邊鄉(xiāng)村旅游、健身康體旅游等產品，倡導健康向上的假日休閑生活。另外，還要積極組織引導自駕游、探險游、自助游等個性化旅游活動，在保證安全的前提下，有效滿足廣大游客多樣化出游需求。

　　據悉，各級假日旅游協調機構將在9月20日前組織開展旅游市場和旅游安全大檢查，并有重點地進行旅游應急預案的演練。(記者 吳景彥)