昨日(10月29日)，記者成都從市衛(wèi)生局獲悉，成都市衛(wèi)生局和市公安局即將出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安管理依法維護(hù)正常醫(yī)療秩序的通告》(下簡(jiǎn)稱《通告》)，在對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員提出明確要求的同時(shí)，也將嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”行為。

　　《通告》的第一條即對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員提出要求：在做好診療工作的同時(shí)，要加強(qiáng)與患者及家屬的溝通。“避免糾紛的關(guān)鍵在于溝通。”成都市衛(wèi)生局醫(yī)政處、直接起草《通告》的張志強(qiáng)解釋說(shuō)，在處理醫(yī)患糾紛中，衛(wèi)生部門和公安機(jī)關(guān)都覺(jué)得需要一個(gè)規(guī)范來(lái)告訴大家，什么是應(yīng)該做的，什么是不能做的。

　　“出臺(tái)規(guī)定主要是由于擾醫(yī)越來(lái)越突出�！睆堉緩�(qiáng)稱，與2006年和2007年相比，今年的擾醫(yī)行為明顯上升，嚴(yán)重影響了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序。一些醫(yī)患糾紛中，往往摻雜“醫(yī)鬧”的身影。由于“醫(yī)鬧”的無(wú)理取鬧，一遇疑難雜癥，醫(yī)生不約而同地選擇回避，而患者也失去了康復(fù)的希望。

　　因此公安局和衛(wèi)生局決定聯(lián)合出臺(tái)相關(guān)措施，嚴(yán)厲打擊擾醫(yī)行為，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。出臺(tái)這些規(guī)定，都是根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》制定的，其處罰也是按其相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)重的則依法追究刑事責(zé)任。

　　那么，患者該如何維護(hù)自己的權(quán)益？《通告》指出，患者和家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員診治、護(hù)理有異議的，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門或衛(wèi)生行政部門反映，爭(zhēng)取妥善處理；與醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)按法律法規(guī)規(guī)定的三條途徑進(jìn)行處理：一是醫(yī)患雙方協(xié)商解決(患方代理人不得超過(guò)3人)；二是申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定；三是向法院提起訴訟。

　　據(jù)了解，《通告》將在下月初正式發(fā)布，成都市所有的醫(yī)院都將在院內(nèi)顯眼的位置張貼。(王薊)