【解說(shuō)】日前,北京市工商局發(fā)布了餐飲業(yè)存在多年的霸王條款類型,責(zé)令餐飲業(yè)對(duì)“禁止自帶酒水食品”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”、“收取餐具工本費(fèi)”、“丟失物品不負(fù)責(zé)”等六項(xiàng)“霸王條款”在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行糾正。若逾期不改,工商機(jī)關(guān)將依法進(jìn)行處罰,消費(fèi)者也可以通過(guò)12315消費(fèi)維權(quán)電話進(jìn)行舉報(bào)。
近日,記者來(lái)到位于北京東城區(qū)的知名餐飲一條街----簋街,調(diào)查發(fā)現(xiàn),消毒餐具收取工本費(fèi)這樣的“霸王條款”依然存在。
【解說(shuō)】日前,北京市工商局發(fā)布了餐飲業(yè)存在多年的霸王條款類型,責(zé)令餐飲業(yè)對(duì)“禁止自帶酒水食品”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”、“收取餐具工本費(fèi)”、“丟失物品不負(fù)責(zé)”等六項(xiàng)“霸王條款”在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行糾正。若逾期不改,工商機(jī)關(guān)將依法進(jìn)行處罰,消費(fèi)者也可以通過(guò)12315消費(fèi)維權(quán)電話進(jìn)行舉報(bào)。
近日,記者來(lái)到位于北京東城區(qū)的知名餐飲一條街----簋街,調(diào)查發(fā)現(xiàn),消毒餐具收取工本費(fèi)這樣的“霸王條款”依然存在。
【同期聲】北京簋街某餐館 值班經(jīng)理
(這規(guī)定已經(jīng)出來(lái)了 你們應(yīng)該嚴(yán)格按照這個(gè)法律規(guī)定執(zhí)行啊)
但是這一條街不是說(shuō)是我們一家(餐具)收費(fèi)
這一條街 上哪一家去吃都是收費(fèi)的
(就是這個(gè)規(guī)定已經(jīng)出來(lái)一周了)
這上面老板還沒(méi)有給我們說(shuō),我們也不知道
(已經(jīng)出了這個(gè)規(guī)定 這一條街的餐飲還都得收是嗎)
對(duì)呀 又不是說(shuō)是我們這一家
【解說(shuō)】當(dāng)天,記者在這家餐館消費(fèi)194元,消費(fèi)明細(xì)上清晰的列出,除各種菜品外,兩套消毒餐具共4元。當(dāng)記者再次與餐廳值班經(jīng)理表示,他們的做法已經(jīng)違反了相關(guān)規(guī)定時(shí),該經(jīng)理表示,這個(gè)費(fèi)用可以免去,只收取190元同時(shí)可以開(kāi)發(fā)票。
【同期聲】北京簋街某餐館 值班經(jīng)理
(我今天這個(gè)是收還是不收啊)
不收了 你說(shuō)了那我還收你的是不是 190 行吧
(開(kāi)個(gè)發(fā)票)
【解說(shuō)】對(duì)于餐館的行為,中國(guó)消協(xié)原副秘書長(zhǎng)武高漢表示,餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不得變相收取餐具費(fèi)用,必須提供免費(fèi)且干凈的餐具。
【同期聲】中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)原副秘書長(zhǎng) 武高漢
我到餐館吃飯 經(jīng)營(yíng)者提供免費(fèi)的 經(jīng)過(guò)消毒的碗筷 是經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)盡義務(wù) 在法律上把它稱之為附隨義務(wù) 附隨義務(wù)是不可以再單獨(dú)收費(fèi)的 那么現(xiàn)在它(餐館)制定了自己的規(guī)矩要單獨(dú)收費(fèi) 已經(jīng)違反了合同法等相關(guān)的法律法規(guī) 是必須要取締的
【解說(shuō)】此外,部分餐飲企業(yè)雖然不設(shè)定包間的最低消費(fèi),但包間的菜品價(jià)格卻高于大廳散座的菜品價(jià)格,以此填補(bǔ)餐館的“虧損”。中國(guó)消協(xié)原副秘書長(zhǎng)武高漢說(shuō),經(jīng)營(yíng)者不能以各種各樣的方式和方法,來(lái)限制消費(fèi)者自由選擇和自主消費(fèi)。
【同期聲】中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)原副秘書長(zhǎng) 武高漢
如果我們的行為違背了法律的原則 和法律的精神 不管你改頭換面到什么樣的狀況 都是要必須取締的
【解說(shuō)】為消費(fèi)者免費(fèi)提供餐具,是餐廳應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),餐飲企業(yè)不應(yīng)當(dāng)把相關(guān)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。而以禁令形式拒絕與消費(fèi)者就酒水問(wèn)題協(xié)商,侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。設(shè)置最低消費(fèi)的行為,則排除了消費(fèi)者選擇消費(fèi)數(shù)量、消費(fèi)金額的權(quán)利,也容易產(chǎn)生浪費(fèi)等現(xiàn)象。治理霸王條款是工商部門職責(zé)所在,消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)積極參與到維權(quán)行動(dòng)中,通過(guò)撥打12315電話舉報(bào)違法餐飲企業(yè)。
記者張楠 馬冠樸北京報(bào)道
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