朱國(guó)凡向記者闡述了壓縮經(jīng)營(yíng)的初衷。
“連鎖和加盟已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在良子的發(fā)展態(tài)勢(shì),因?yàn)槟切┘用撕瓦B鎖的裝修和技術(shù)和正規(guī)的良子不一樣,是兩種概念,尤其是從員工的配備方面,良子的員工月薪能達(dá)到七八千,新進(jìn)的員工每月也能拿到兩三千元,而加盟店和連鎖店的工資反而比較低,900到1000元多一點(diǎn),這樣來看,會(huì)產(chǎn)生兩種后果,一個(gè)是員工沒有積極性,影響技術(shù)的發(fā)揮,不可能有最好的技術(shù),其二是價(jià)格上不來,這樣就會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)。”
而且,作為高檔消費(fèi)服務(wù),服務(wù)場(chǎng)所的選擇、內(nèi)部設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,而現(xiàn)有的連鎖店注重短期效益,因而在選址和服務(wù)上比直營(yíng)店相差甚遠(yuǎn),這也是朱國(guó)凡整合企業(yè)的一個(gè)原因。
之所以選擇當(dāng)初的連鎖加盟,也是企業(yè)發(fā)展之初的必經(jīng)之路。朱國(guó)凡坦言:“從最初的發(fā)展來說,光靠良子一家店是不行的,還是要連鎖。我的第一家店是拿9萬元投資的,沒有連鎖哪能有現(xiàn)在的幾千萬元錢投資做事?”
朱國(guó)凡說,現(xiàn)在的連鎖和加盟店的經(jīng)營(yíng)者是為了每個(gè)月的幾萬塊錢去做這個(gè)店,而不是看以后的發(fā)展,而良子的定位是做百年老店。
“我們不想只掙今天的錢,我們要掙以后的錢,首先把這個(gè)品牌樹立起來后,讓所有的顧客感覺來我們這里和家里一樣,我們掙的是良心錢,良家子女用良藥,評(píng)借精良技術(shù),靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù),我們整體的規(guī)劃是在2010年到2012年整個(gè)中國(guó)只剩下80到100家店,但這80家店,股東不參與任何管理,只看報(bào)表,技術(shù)上由我們把關(guān),將會(huì)更嚴(yán)格!
為了這個(gè)理念,從去年開始朱國(guó)凡對(duì)所有連鎖加盟店員工的整體素質(zhì)等進(jìn)行了一個(gè)很大的調(diào)整,現(xiàn)在只有“良子”的7家直營(yíng)店符合良子經(jīng)營(yíng)的規(guī)格,余下來的900多家都不符合規(guī)格。
這些店將是良子選擇舍棄的對(duì)象。
“很多的連鎖店都是和我一起拼江山的人,我免費(fèi)給了他們,我的司機(jī)就是,我給了他一個(gè)店,為什么這樣做呢?他們都是從河南和我一起過來的,家里都有父母、孩子,說難聽點(diǎn)他們對(duì)于錢的追求和欲望比較高,沒有想把良子做成百年老店的打算,人各有志。”對(duì)于此,朱國(guó)凡也有些許的遺憾,屬于不得已而為之。
“只能自生自滅了!
至此,良子擺脫了舊的束縛,開始新的嘗試,這是良子由粗放式的生產(chǎn)到現(xiàn)代企業(yè)理念的轉(zhuǎn)變,而朱國(guó)凡本人則是由一個(gè)商人到企業(yè)家的轉(zhuǎn)變。
我是在經(jīng)營(yíng)人
而對(duì)于良子存在的問題,朱國(guó)凡也是心知肚明。
朱國(guó)凡認(rèn)為,良子最大的弱勢(shì)不是經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品,而是經(jīng)營(yíng)人。如何挖掘人的潛力和留住人才是他現(xiàn)在每天都在考慮的問題。作為以員工技術(shù)服務(wù)為特色的行業(yè),他找到了企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力的精髓:以人為本。良子健身將堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,不斷改善員工福利待遇,提高員工收入,統(tǒng)籌解決老員工參股、入股、配股,把員工的利益放在重要的位置。
而對(duì)于良子品牌未來的規(guī)劃,朱國(guó)凡成竹在胸。
朱國(guó)凡說:“我們的目標(biāo)是打造百年老店,初步的規(guī)劃已經(jīng)確定,那就是2008年以后取消連鎖和加盟方式,只發(fā)展直營(yíng)店。北京的直營(yíng)店控制在12家到15家,在上海規(guī)劃開10家,因?yàn)橛?008年世博會(huì)的有利因素,在廣州和深圳各開10家店。除大城市外,每個(gè)省保持一個(gè)店!
行動(dòng)開始了。
現(xiàn)在的朱國(guó)凡可以說功成名就,但他依然保持了最初創(chuàng)業(yè)的激情和本真,惟一不同的變化是他開始喜歡閱讀,閑暇的時(shí)間里,他總是和員工呆在一起,讓員工感覺到家的氛圍。
“這也是我們良子企業(yè)文化建設(shè)的一部分!
“家”是“良子”文化的精髓。朱國(guó)凡說,我們非常重視店文化的建設(shè),文化是靈魂,沒有店文化就沒有凝聚力,就不能形成好的團(tuán)隊(duì),也就不可能人才輩出。店文化在良子的發(fā)展中起到了很重要的作用,我們始終貫徹這樣一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念——“誠(chéng)信服務(wù),追求卓越,共贏發(fā)展,長(zhǎng)期服務(wù)”。我們對(duì)客戶講究信,讓客戶信任我們,信賴我們所提供的技術(shù)和服務(wù);對(duì)內(nèi)部我們講究誠(chéng),店內(nèi)無論是經(jīng)理、領(lǐng)班,還是普通員工,在良子這個(gè)大家庭里都能以誠(chéng)相待,把精力全部投入到工作中去;誠(chéng)信是良子內(nèi)部從上到下都要遵守的信條。每一位新加入的員工都要先接受培訓(xùn),接受良子的經(jīng)營(yíng)理念,融入良子這個(gè)大家庭。
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