儼然“二政府”
雖然各地政府都聲明協(xié)管員協(xié)助公務(wù)員處理事務(wù),沒有執(zhí)法權(quán)。但實(shí)際上,除了不能作出行政處理決定外,協(xié)管員的工作與執(zhí)法人員基本一致。協(xié)管員獨(dú)立走上街道馬路、進(jìn)入企業(yè)和居民家庭執(zhí)行巡查監(jiān)管公務(wù),儼然“二政府”。
如出租屋協(xié)管員,逐家逐戶深入居民家庭,檢查登記房屋租賃情況、租客資料、流動(dòng)人口身份資料、計(jì)生情況、就業(yè)情況,同時(shí)辦理流動(dòng)人口IC卡、征收房屋租賃稅費(fèi);勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)管員深入企業(yè)逐個(gè)檢查勞動(dòng)合同、職工工資、社保繳納情況,建賬造冊(cè);稅務(wù)協(xié)管員對(duì)小企業(yè)和個(gè)體戶進(jìn)行地毯式的征繳,征多少,雙方商量著辦。
大量牽涉企業(yè)和公民財(cái)產(chǎn)、個(gè)人隱私的檔案資料掌握在作為“政府臨時(shí)工”、只有一年雇用合同的協(xié)管員手里,一些市民深感不安。
市民茍先生對(duì)本刊記者說:“一天晚上,戴著紅袖箍的人來敲門,手里拿著一本冊(cè)子,問‘你叫什么名字、家里有什么人’,我說‘我憑什么要告訴你?想查戶口叫警察來’!
而有的人則“習(xí)慣”性地把協(xié)管員和公務(wù)員一樣看作是政府的化身。
“出租屋稅費(fèi)可以跟協(xié)管員議價(jià),從每月500元降到300元。這真是亂來!”市民楊女士評(píng)論道。
相關(guān)政府主管部門負(fù)責(zé)人對(duì)《瞭望》新聞周刊記者說,協(xié)管員本身就是一個(gè)“三無(wú)產(chǎn)品”,被管的市民完全可以不予理睬。
“協(xié)管員能否唬住那些欠薪、欠社保的老板,是個(gè)疑問。”廣州市勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)廖翔達(dá)認(rèn)為。
有一套房屋出租的市民白先生說,協(xié)管員打電話叫他去交費(fèi),“我說‘有本事你持證來找我,再打電話騷擾我就報(bào)警了’”,從此,繳納稅費(fèi)的事情就不了了之。
為此,一些地方政府出臺(tái)“管理規(guī)定”,賦予協(xié)管員權(quán)力。廣東省佛山市政府以紅頭文件規(guī)定,房屋租賃當(dāng)事人在遇到出租屋協(xié)管員檢查時(shí),應(yīng)出示有關(guān)證件,不得以任何借口拒絕檢查。某市政府通過媒體高調(diào)宣傳:勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)管員,兩人同行即可檢查企業(yè)。
像警察那樣去“抓捕”
協(xié)管員被推向社會(huì)管理最前線:城管協(xié)管員負(fù)責(zé)驅(qū)趕流動(dòng)小販,交通協(xié)管員負(fù)責(zé)管理自行車和行人,稅收協(xié)管員負(fù)責(zé)管理年銷售額50萬(wàn)元以下的小企業(yè)和個(gè)體戶……這些都是最難啃的硬骨頭。
主管部門下達(dá)了嚴(yán)格的考核指標(biāo),如交警部門向交通協(xié)管員下達(dá)“行人違章率”指標(biāo);“管轄”范圍內(nèi)出了治安事件,治安員要扣發(fā)工資獎(jiǎng)金;出租屋協(xié)管員、稅務(wù)協(xié)管員的經(jīng)費(fèi)直接來源于所收取的稅費(fèi)按比例返還。
為了完成任務(wù),協(xié)管員對(duì)被管理對(duì)象大多采取“人盯人緊逼防守”、“地毯式巡查”的方式,整天與公眾特別是底層群眾短兵相接,沖突事件日益增多。
協(xié)管員在工作過程中與他人發(fā)生沖突、導(dǎo)致自己或他人受傷的事件時(shí)有發(fā)生。對(duì)這些事件,既不能按照妨礙公務(wù)處理,也不能按照民事糾紛處理。當(dāng)協(xié)管員傷及他人時(shí),所屬政府機(jī)關(guān)往往以“當(dāng)事人不是公務(wù)員”、“當(dāng)事人是臨時(shí)工”來敷衍塞責(zé)。而協(xié)管員因公傷亡,其撫恤待遇也成疑問。某市發(fā)生過一起協(xié)管員執(zhí)勤期間被打致死的案件,當(dāng)事協(xié)管員不能被定為烈士,家屬申訴無(wú)門。
爭(zhēng)議最大的是治安員是否有權(quán)對(duì)他人動(dòng)武、造成犯罪嫌疑人或無(wú)辜者傷亡時(shí)如何處置。
在一些治安任務(wù)較重的地方,如長(zhǎng)三角、珠三角已經(jīng)高度城鎮(zhèn)化的農(nóng)村地區(qū),流動(dòng)人口增長(zhǎng)迅猛,警察編制嚴(yán)重不足,治安員不僅負(fù)責(zé)日常巡查警戒,而且承擔(dān)“抓捕”犯罪嫌疑人的任務(wù)。
他們甚至在沒有公安人員在場(chǎng)的情況下,對(duì)犯罪嫌疑人實(shí)施“抓捕”行動(dòng),使用配備的木棒、鐵棒,混亂中造成犯罪嫌疑人甚至普通群眾受傷。
最近,某市一群治安員誤把街頭普通群眾當(dāng)成犯罪團(tuán)伙成員進(jìn)行突襲“抓捕”,用棍棒把群眾打至骨折。
在這樣的情況下,治安員究竟負(fù)什么責(zé)任,受傷群眾向誰(shuí)索償、能否申請(qǐng)國(guó)家賠償,莫衷一是。
有律師公開發(fā)表言論稱:在法理上,治安員只是普通公民,即使在執(zhí)勤期間也無(wú)權(quán)持兇器打人,當(dāng)事治安員應(yīng)該負(fù)刑事責(zé)任。
公務(wù)員“貴族化”
有了協(xié)管員這條“腿”,一些公務(wù)員、執(zhí)法人員自動(dòng)“升級(jí)”為草擬文件、查辦案件、開具罰單的“包工頭”、“二掌柜”,一些公務(wù)員開始“貴族化”,出現(xiàn)公務(wù)員只管服務(wù)大企業(yè)、主流人群,協(xié)管員“管理”小企業(yè)、個(gè)體戶、底層群眾的苗頭。
協(xié)管員端著泥飯碗,承擔(dān)政府機(jī)關(guān)最苦最累的活,做公務(wù)員不肯做、做不到的事情,把政府與管理對(duì)象之間的“最后一公里”連接上。
長(zhǎng)期以來,私營(yíng)中小企業(yè)一直是工會(huì)工作最薄弱的一環(huán)。設(shè)立工會(huì)協(xié)理員隊(duì)伍后,局面迅速改觀。
《瞭望》新聞周刊記者采訪了解到,某市給協(xié)理員下達(dá)的指標(biāo)是每人一年成功發(fā)動(dòng)280家企業(yè)組建工會(huì),相當(dāng)于每個(gè)工作日一家以上。而幾百名協(xié)理員竟然大多數(shù)完成了指標(biāo)。他們的共同心得是:發(fā)動(dòng)企業(yè)組建工會(huì)說難就難,說易也易,只要你人到心到,反復(fù)上門動(dòng)員說服,很少有啃不下來的。
“最多的一家,跑了12趟,老板終于同意了,現(xiàn)在那家企業(yè)的工會(huì)活動(dòng)開展得特別好!币幻麉f(xié)理員說。
本刊記者看到,一名協(xié)理員為了抵擋酷暑驕陽(yáng),用水淋濕毛巾頂在腦袋上,這樣走街串巷闖企業(yè)。
“這樣的事,我們的機(jī)關(guān)人員肯定做不到,他們習(xí)慣于坐在機(jī)關(guān)里發(fā)文件作指示。”當(dāng)?shù)氐目偣?huì)主席感慨地說,“在基層發(fā)動(dòng)組建工會(huì)方面,普通工會(huì)干部對(duì)大型企業(yè)撼不動(dòng),對(duì)小型企業(yè)不愿管。偶爾深入企業(yè),人家一給臉色,就再也不肯去了。作用反而不如協(xié)理員!
業(yè)主偷漏稅費(fèi)是出租屋管理的頑疾。廣州市出租屋協(xié)管員上崗后,出租屋稅費(fèi)收入連年以30%以上的速度猛增,去年達(dá)到6.7億元。這業(yè)績(jī)是協(xié)管員們反復(fù)“掃樓”(粵語(yǔ):挨家挨戶登門)的結(jié)果。
陷入悖論
本刊記者采訪得知,設(shè)立協(xié)管員隊(duì)伍時(shí),許多地方政府抱著臨時(shí)觀點(diǎn),認(rèn)為協(xié)管員隊(duì)伍是可以根據(jù)形勢(shì)隨時(shí)組建、隨時(shí)解散。因此,協(xié)管員的聘用合同普遍都是一年一簽。但是,《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后,情況將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變:連續(xù)兩次簽訂固定期限合同后,職工就有權(quán)要求用人單位簽訂無(wú)固定期限合同。“臨時(shí)工”、“合同工”通過這紙合同將成為“固定工”。
各地設(shè)立各類協(xié)管員,多針對(duì)各相關(guān)領(lǐng)域存在的不遵守法紀(jì)、管理力量不足等現(xiàn)象。那么,若干年后,這些領(lǐng)域秩序好轉(zhuǎn)了,如行人自覺不違規(guī)穿行馬路了,交通協(xié)管員使命完成了,他們是否就失業(yè)了?如果是這樣,協(xié)管員就陷入一個(gè)悖論:努力工作,社會(huì)管理秩序好轉(zhuǎn)之日就是丟飯碗之時(shí);不努力工作,秩序依然混亂,考核之日就是丟飯碗之時(shí)。
可以預(yù)見,如果沒有法律法規(guī)約束,隨意擴(kuò)展的各類協(xié)管員隊(duì)伍,有了固定的人員、固定的經(jīng)費(fèi)來源,將會(huì)“臨時(shí)”到永遠(yuǎn)。
在不少城市,交通協(xié)管員已經(jīng)管起了汽車,在禁止行人和自行車進(jìn)入的高架路、立交橋上,已出現(xiàn)了他們的身影。
造成協(xié)管員隊(duì)伍膨脹的主要原因,一是政府職能轉(zhuǎn)變,社會(huì)管理事務(wù)增多,要求管理下沉,而黨政部門未能根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政府職能轉(zhuǎn)變及時(shí)調(diào)整編制。特別是流動(dòng)人口眾多的沿海地區(qū),執(zhí)法人員嚴(yán)重短缺。二是近年來新出現(xiàn)、高速涌現(xiàn)的一些新事物,沒有相應(yīng)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法人員負(fù)責(zé)管理,比如出租屋。三是一些部門官僚主義抬頭,機(jī)關(guān)人浮于事,真正能下到基層服務(wù)群眾的政府工作人員太少。
廣州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)陳建龍認(rèn)為,有限的執(zhí)法隊(duì)伍編制應(yīng)該給誰(shuí),應(yīng)該有一個(gè)全面討論。
廣州市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)廖翔達(dá)說,廣州市共有40多萬(wàn)個(gè)用人單位,近600萬(wàn)從業(yè)人員,滿編專職勞動(dòng)保障監(jiān)察員只有133人,勞監(jiān)人員與職工的比例高達(dá)1:43000,與國(guó)家要求的1:8000的配備比例嚴(yán)重不符。相比之下,廣州市漁政支隊(duì)管捕魚,編制300多人,“我們開玩笑說,管魚的比管人的人多!
還有一種意見認(rèn)為,社會(huì)管理如果要依靠搞“人海戰(zhàn)術(shù)”、不斷進(jìn)行“地毯式清查”,政府管理人員將永遠(yuǎn)都不會(huì)“夠”。政府需要探索創(chuàng)新,找到新形勢(shì)下的社會(huì)治理方式。(記者 鐘玉明)
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