陷阱7 暗度陳倉
有不少維修廠在節(jié)假日時打出“免費”、“優(yōu)惠”的旗號,對車主來說好像特合算,實際上錢都給你算進去了。這就是所謂買的沒有賣的精。
典型案例: 同樣維修兩個價
車主:魏女士
車型:POLO
記者在對多家4S店的暗訪中發(fā)現(xiàn),車主對于維修保養(yǎng)費用的收取名目并不十分了解,大都是根據(jù)4S提供的維修記賬單結(jié)賬,有的車主更是看中了一些4S店宣傳說不收工時費,魏女士就深受其苦。她告訴記者,自己的車一直在同一家店做保養(yǎng),店內(nèi)員工說長期在此修理,可享受VIP待遇,免工時費。但她五一開車回老家,在老家做了回保養(yǎng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)花的錢比以前還少。她仔細看了記賬單才發(fā)現(xiàn),原先保養(yǎng)時的配件費用都比其他地方高,這樣一來,免去的工時費也就又交回去了。
防陷絕招:維修費用花樣多
專家提醒消費者,在修理之前了解一下汽車維修企業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)是很重要的,而且,在行業(yè)管理部門的要求下,維修單位必須將一般修理項目的收費標(biāo)準(zhǔn)明示給客戶的。如配件加價率(最高限額) 出廠價+25%、批發(fā)價+12%、進口配件+30%。 零售進貨配件不允許加價,允許收取3%的代購手續(xù)費。
陷阱8 偷梁換柱
有些維修店會把前一個客戶換下來的零件撿回來,修復(fù)之后換給下一個客戶。特別是換下來的電瓶、輪胎等部件,經(jīng)過翻新后就成為維修廠一個穩(wěn)定的財源。
典型案例: 新車配件修完變舊件
車主:吳啟風(fēng)
車型:標(biāo)致206cc
吳女士:“我這車是過生日的時候老公買給我的,我對車也不是太懂。前幾周去外地度假的時候車壞在路上了,為了圖方便就把車放在汽修廠了,玩了幾天以后才從汽修廠把車取回來。沒想到一回北京這車毛病就沒斷過,剛才汽修師傅說我這車被人動手腳了,好幾個配件都被換成舊的了。怪不得這車開著感覺就不對!
防陷絕招:勿長久將車放在小維修廠
汽修廠某些素質(zhì)差的維修工,趁夜晚將汽修站里大修車輛的零件偷偷給換下來,他們將換下的零件或私吞或倒賣。
在選擇汽車修理廠時,車主千萬別忘了看它的營業(yè)執(zhí)照和交管部門頒發(fā)的技術(shù)審查合格證書。車主如果有時間,修車時最好在旁邊監(jiān)看,監(jiān)督修理人員維修或更換零件,維修時切勿不懂裝懂,千萬不要將車放在小維修廠較長時間,甚至過夜,以防零件被換。送修車輛時如果得知故障不能當(dāng)天解決需要將車留廠,車主最好與修理廠一起將車輛入廠時的里程數(shù)、汽油表指針的大致位置、車輛的外觀情況、備胎及工具等進行確認、記錄,車主最好將車內(nèi)的貴重物品帶走,以免發(fā)生糾紛。假如發(fā)現(xiàn)了偷梁換柱的情況千萬不能姑息維修廠,帶著造假證據(jù)和當(dāng)初簽訂的維修清單去消委會投訴。
此外,大多數(shù)正規(guī)的廠家4S店一般都會講信譽,建議消費者別為省錢而不去正規(guī)店修。不過任何事物都具有兩面性,過于相信一個修理廠,大撒手一切交給修理廠固然不好,但也對修理廠不要抱有太強的戒備心理。由于當(dāng)前有一些修理廠采用不正當(dāng)手段對待客戶,以獲取更高利潤,所以使得很多客戶對修理廠的信任度極低。但在實際中,不法經(jīng)營的修理廠還是少數(shù),對于一些有規(guī)模、管理規(guī)范的修理廠家來說,它的可信程度還是很高的。
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